123LiveHelp सबसे शक्तिशाली लाइव हेल्प सॉफ्टवेयर है लेकिन 1-2-3 के रूप में आसान है। यह आगंतुकों को दिखाकर बिक्री और समर्थन में सुधार करता है कि एक लाइव एजेंट सिर्फ एक क्लिक-दूर है।
आम लाइव हेल्प सॉफ्टवेयर की जरूरी सुविधाओं को छोड़कर, जैसे कि आगंतुक एक कतार में इंतजार करते हैं, ऑपरेटर काम के दौरान सहयोग करते हैं, चैट सत्र स्थानांतरित करते हैं, आदि, 123LiveHelp में नवाचार की अधिक विशेषताएं हैं, उदाहरण के लिए, जब संभावित ग्राहक स्काइप-इन नंबर आपके व्यवसाय को कॉल करते हैं, तो ऑपरेटर सीधे 123LiveHelp नियंत्रण कक्ष में फोन उठा सकते हैं, और ऑपरेटर सेल फोन सहित किसी भी डिवाइस पर कहीं भी लाइव मदद सॉफ्टवेयर को रिमोट से नियंत्रित कर सकते हैं।
यह भी वीडियो चैट है! वीडियो लाइव चैट के साथ, ऑपरेटर एक साधारण क्लिक के साथ वीडियो, वॉयस और टेक्स्ट चैट में उपलब्ध हैं। बिक्री ग्राहक को उत्पाद विवरण दिखा सकती है या सुविधाओं और कीमतों को आमने-सामने समझा सकती है, और संभावित ग्राहक तब खरीदने के लिए जल्दी कार्य करेंगे। दूसरी ओर, ग्राहक सहायता एजेंट वीडियो लाइव चैट में अधिक मानव, अनुकूल और विश्वसनीय हो जाते हैं।
इसके अतिरिक्त, ऑपरेटरों के पास 123LiveHelp में वेबसाइट आगंतुकों की निगरानी करने और सक्रिय निमंत्रण भेजने की क्षमता है, खासकर जब संभावित ग्राहक उच्च रूपांतरण पृष्ठों को ब्राउज़ कर रहे हैं, और तत्काल मदद प्रदान करने के लिए उनके साथ वीडियो ऑडियो चैट शुरू करते हैं। ऑपरेटर यूआरएल को भी पुश कर सकते हैं और लाइव चैट के दौरान ग्राहकों को फाइल भेज सकते हैं। और आगंतुक गतिविधि और ऑपरेटर प्रदर्शन दिखाने के लिए एक सांख्यिकी पैनल।
तो क्यों न नई तकनीक का फायदा उठाएं और अपने प्रतिस्पर्धियों को पार करें? आज शुरू होने के लिए http://www.123flashchat.com/live-chat-video.html यात्रा ।
संस्करण इतिहास
- विवरण 5.4 पर तैनात 2012-01-16
वीडियो चैट मॉड्यूल और रिपोर्ट के आंकड़ों में सुधार किया जाता है, आदि, और कीड़े तय कर रहे हैं।
- विवरण 4.2 पर तैनात 2009-05-19
123फ्लैशचैट और एम्बेडेड डेटाबेस के साथ इंटीग्रेबल को बंद किया जा सकता है।
कार्यक्रम विवरण
यू झाला
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
-=123LiveHelp=-
संस्करण 5.4, जनवरी 2012
http://www.123flashchat.com/live-help-chat
कॉपीराइट (c) 2001-2012 TOPCMM सॉफ्टवेयर कॉर्प सभी अधिकार सुरक्षित।
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महत्वपूर्ण - 123LiveHelp अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता आप और 123LiveHelp के बीच एक कानूनी समझौता है। 123LiveHelp स्थापित करने से पहले ध्यान से पढ़ें। इस सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने और उपयोग करने का कार्य निम्नलिखित लाइसेंस समझौते की आपकी स्वीकृति को इंगित करता है।
123लाइवहेल्प कॉपीराइट कानूनों और अंतरराष्ट्रीय कॉपीराइट संधियों के साथ-साथ अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों और संधियों द्वारा संरक्षित है।
खरीदार 12 महीने के लिए मुफ्त अपडेट और ईमेल समर्थन का आनंद लेगा। विवरण http://www.123flashchat.com/live-help-buy.html में परिभाषित कर रहे हैं। उसके बाद, यदि आपको अभी भी अपग्रेड और तकनीकी मदद की आवश्यकता है, तो आप अपने लाइसेंस का विस्तार करने के लिए वार्षिक शुल्क (मूल लाइसेंस शुल्क का 30%) का भुगतान कर सकते हैं। यदि आप वर्तमान संस्करण के साथ ठीक हैं, तो आपको किसी भी अधिक भुगतान करने की जरूरत नहीं है।
क्रेता के लाइसेंसिंग अधिकार खरीदार को 123LiveHelp के पिछले रिलीज पर कोई अधिकार नहीं देते हैं।
1. लाइसेंस की मंजूरी।
न पंजीकृत उपयोगकर्ता
गैर-पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को 123LiveHelp का मूल्यांकन करने के लिए एक परीक्षण संस्करण प्रदान किया जाता है। यह वीडियो चैट फ़ंक्शन के साथ भी पूर्ण रूप से चित्रित किया गया है, हालांकि हर 10 मिनट में एक परीक्षण संस्करण अधिसूचना पॉपअप होगा।
123LIVEHELP मुफ्त सॉफ्टवेयर नहीं है। मुफ्त परीक्षण संस्करण केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए है और वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किया जाना चाहिए, यदि प्रतिबंध का पालन नहीं किया जाता है, तो TopCMM छूटे हुए भुगतान के लिए सभी कानूनी साधनों को आगे बढ़ाने के अधिकार सुरक्षित रखता है।
यदि आपको यह 123LIVEHELP उपयोगी लगता है और प्रतिबंध के बिना इसका उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको पंजीकरण भुगतान करना होगा। यह पंजीकरण शुल्क किसी भी एक समय में 123LIVEHELP की एक प्रति का उपयोग करने के लिए एक उपयोगकर्ता को लाइसेंस देगा। जब भुगतान प्राप्त होता है, तो आपको संबंधित संस्करण भेजा जाएगा।
पंजीकृत उपयोगकर्ता
लेखक (TOPCMM) आपको किसी भी समय 123LiveHelp की एक प्रति का उपयोग करने का गैर-अनन्य अधिकार प्रदान करता है। आप केवल बैकअप और अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए 123LiveHelp की प्रतियां बना सकते हैं। लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दिए जाने के अलावा उत्पादों के रिवर्स इंजीनियरिंग, डिविभानी या डी-संकलन के कारण या अनुमति देने पर प्रतिबंध लगाता है। खरीदे गए लाइसेंस में परिभाषित समवर्ती उपयोगकर्ताओं, डोमेन, चैट सर्वर, भौतिक सर्वर और अन्य सीमाओं की कुल संख्या से अधिक 123लाहेल्प डी-संकलन के उपयोग को प्रतिबंधित करें।
123LiveHelp चैट सॉफ्टवेयर लाइसेंस और सीट बेचता है, सीट कर्मचारियों के समवर्ती कनेक्शन का तात्पर्य/ऑपरेटर (व्यवस्थापक की नहीं, और न ही ग्राहक की) । यह एक बार शुल्क है, सालाना या मासिक आवर्ती शुल्क नहीं है ।
123LiveHelp चैट सॉफ्टवेयर से संबंधित लाइसेंस के दो प्रकार के होते हैं। $ 599 पैकेज केवल पाठ है जबकि $ 1599 पैकेज में वीडियो फ़ंक्शन है। आप केवल टेक्स्ट लाइसेंस खरीद सकते हैं और बाद में टेक्स्ट और वीडियो पैकेज में अपग्रेड कर सकते हैं जब आपको इसकी आवश्यकता होती है।
प्रारंभिक लाइसेंस में एक सीट शामिल है; अधिक सीटें $१०० प्रत्येक खर्च होंगे । वॉल्यूम खरीद में पर्याप्त छूट मिलती है। 6 या अधिक सीटें खरीदें 10% से 50% छूट प्राप्त करते हैं, और असीमित सीटों की लागत केवल $ 6000 है। आप किसी भी समय अतिरिक्त सीटें खरीद सकते हैं, क्योंकि आपका व्यवसाय बढ़ता है।
लाइसेंस एक विशेष डोमेन, एक कंपनी के लिए एक विशेष आईपी के साथ बाध्य है, और फिर से बेचा या अन्य डोमेन के लिए किराए पर नहीं किया जा सकता है।
एक डोमेन नाम के लिए एक अद्वितीय लाइसेंस कुंजी जारी की जाएगी। इसलिए, लाइसेंस न केवल प्रति सर्वर आधार पर है, बल्कि प्रति डोमेन आधार पर भी है।
लाइसेंस की जानकारी पूर्ण संस्करण में और उद्धृत;के बारे में और उद्धृत; पैनल या व्यवस्थापक पैनल में पाया जा सकता है-> लाइसेंस पैनल में ।
(1) मल्टीपल डोमेन
यदि कई डोमेन को एक लाइवहेल्प सर्वर पर एक लाइसेंस साझा करने की आवश्यकता है, तो दूसरे डोमेन नाम से एक्सेस सूची में प्रत्येक डोमेन नाम को जोड़ने के लिए अतिरिक्त $ 100 सेटअप शुल्क खर्च होता है, और प्री-कंडीशन एक ही कंपनी के कई डोमेन नाम हैं। अन्यथा एक अतिरिक्त लाइसेंस की आवश्यकता है। जब तक एक ही वेबसाइट पर कई डोमेन नाम सीधे नहीं होते हैं, तब तक TOPCMM उन्हें अतिरिक्त शुल्क के बिना जोड़ सकता है।
(2) डोमेन चेंज
डोमेन नाम को कभी-कभी बदलना ठीक है, अनुरोध करने के लिए
[email protected] को लिखें और परिवर्तन की व्यवस्था की जाएगी, $ 50 सेवा शुल्क की आवश्यकता होगी। एक बार नए डोमेन और लाइवहेल्प लाइसेंस के बीच बाध्यकारी पूरा हो जाने के बाद, पुराना डोमेन किसी भी अधिक लाइवहेल्प लाइसेंस का उपयोग करने में सक्षम नहीं होगा। डोमेन बाइंडिंग के लगातार परिवर्तन में अतिरिक्त शुल्क, $ 100 प्रति घंटे शामिल होगा। और डोमेन परिवर्तन सेवा भी ऊपर उल्लिखित अपग्रेड और टेक सपोर्ट सब्सक्रिप्शन अवधि के अधीन होगी।
आप इस बात से सहमत हैं कि TOPCMM उचित इरादे पर, किसी भी समय इन शर्तों के अनुपालन के लिए 123LiveHelp के आपके उपयोग का ऑडिट कर सकता है।
लेखक स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं सभी अधिकारों को आरक्षित करते हैं ।
लाइसेंस की जानकारी अंततः पूर्ण संस्करण में और उद्धृत;के बारे में/उद्धृत; पैनल या व्यवस्थापक पैनल में पाया जा सकता है-> लाइसेंस पैनल में।
लेखक स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं सभी अधिकारों को आरक्षित करते हैं ।
2. कॉपीराइट
123LiveHelp TOPCMM के स्वामित्व में है और चीन और अन्य देशों के कॉपीराइट कानूनों और अंतरराष्ट्रीय संधि प्रावधानों द्वारा संरक्षित है।
इसलिए खरीदार को किसी भी अन्य कॉपीराइट सामग्री की तरह 123LiveHelp का इलाज करना चाहिए और इसे पुन: पेश नहीं करना चाहिए सिवाय इसके कि खरीदार या तो हो सकता है:
(क) 123LiveHelp की आंतरिक प्रतियां केवल बैकअप या अभिलेखीय प्रयोजनों के लिए, या
(ख) 123LiveHelp को आंतरिक रूप से हार्ड डिस्क में स्थानांतरित करें बशर्ते क्रेता मूल को केवल बैकअप या अभिलेखीय प्रयोजनों के लिए रखें ।
3. वितरण
केवल इस सॉफ़्टवेयर के परीक्षण संस्करण को स्वतंत्र रूप से वितरित किया जा सकता है, और आपको मूल वितरण में सभी फ़ाइलों को शामिल करना होगा।
आपको 123LiveHelp पूर्ण संस्करण के वितरण या यहां तक कि किसी भी मामले में इसके लिए शुल्क लेने से प्रतिबंधित किया जाता है।
आप इलेक्ट्रॉनिक रूप से एक कंप्यूटर से दूसरे कंप्यूटर या एक नेटवर्क पर सॉफ्टवेयर हस्तांतरण से निषिद्ध हैं ।
4. वारंटी नहीं
लेखक स्पष्ट रूप से 123LiveHelp के लिए किसी भी वारंटी को अस्वीकार करता है। 123लाइवहेल्प और किसी भी संबंधित दस्तावेज को किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान किया जाता है; जैसा कि आईएस और उद्धृत किया जाता है; या तो व्यक्त या निहित, बिना किसी सीमा के, निहित वारंटी या व्यापारी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस, या गैर-कभी शामिल किया जाता है। 123LiveHelp उत्पाद के उपयोग या प्रदर्शन से उत्पन्न होने वाला पूरा जोखिम आपके पास रहता है।
5. दायित्व की सीमा
किसी भी घटना में लेखक उपयोग के किसी भी नुकसान, व्यवसाय के व्यवधान, या किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक, या किसी भी प्रकार के परिणामी नुकसान (खोए हुए मुनाफे सहित) के लिए आपके लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे वह अनुबंध, टोर्ट (लापरवाही सहित), सख्त उत्पाद देयता, या अन्यथा, भले ही लेखक को इस तरह के नुकसान की संभावना की सलाह दी गई हो।
6. टर्म एंड टर्मिनेशन
इस लाइसेंस की अवधि इस सॉफ्टवेयर की स्थापना के साथ शुरू हो जाएगा। यह लाइसेंस स्वचालित रूप से इस समझौते की किसी भी शर्तों का पालन करने में आपकी विफलता पर समाप्त हो जाएगा, जो भी पहले आता है। जब यह लाइसेंस समाप्त होता है, जो भी कारण के लिए, आप 123LiveHelp की सभी प्रतियां नष्ट करना होगा ।
7. रिफंड पॉलिसी
रिफंड कंपनी प्रबंधन के विवेक पर दिया जाएगा, यह सुनिश्चित करने का आदेश देने से पहले कि आपने हमारे एफएक्यू को ध्यान से पढ़ा है और सिस्टम आवश्यकताओं के बारे में हमारे लाइव समर्थकों से परामर्श किया है। यदि 123LiveHelp का उपयोग करने में कोई समस्या है, तो हम आपकी मदद करने के लिए अपने तकनीकी समाधान की पेशकश करना पसंद करेंगे, लेकिन आपको लाइसेंस शुल्क के किसी भी हिस्से की वापसी की गारंटी नहीं होगी।
सभी अधिकारों के लिए आरक्षित:
TOPCMM सॉफ्टवेयर कॉर्प
बिल्डिंग 155, नंबर 3800, दुशी रोड, कैंब्रिज विला, मिनहांग डिस्ट्रिक, शंघाई, चीन।
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