अकीनी हेल्प डेस्क असिस्टेंट का इस्तेमाल अकीनी एंटरप्राइज इंस्टेंट मैसेजिंग आईएम के साथ किया जा सकता है । बिक्री और समर्थन स्टाफ वास्तविक समय में ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं, महंगी लंबी दूरी के फोन कॉल या प्राचीन ई-मेल सिस्टम की देरी की चिंता के बिना । आगंतुकों को किसी भी सॉफ्टवेयर को इंस्टॉल किए बिना चैट करने के लिए "live help" बटन पर क्लिक करने की जरूरत है । हमारी कुछ विशेषताएं हैं: भविष्य के संदर्भ के लिए सत्र टेप; टीम आधारित समर्थन जो एक ऑपरेटर को सहायता के लिए दूसरे पर कॉल करने या किसी अन्य ऑपरेटर को सत्र स्थानांतरित करने की अनुमति देता है; अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए डिब्बाबंद उत्तर; आदि। आप अपनी कॉर्पोरेट इंस्टेंट मैसेजिंग आईएम नीतियों को लागू कर सकते हैं और व्यापार के लिए Akeni सोशल नेटवर्किंग सॉफ्टवेयर के साथ इस्तेमाल किया जा सकता है।
संस्करण इतिहास
- विवरण 1.13 पर तैनात 2014-03-16
सोशल नेटवर्क - विवरण 1.0 पर तैनात 2005-07-07
कोई नहीं
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: संचार > चैट और इंस्टेंट मैसेजिंग
- प्रकाशक: Akeni
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $799.00
- विवरण: 1.13
- मंच: windows