Astea Mobile
आप 5 सेकंड में डाउनलोड कर सकेंगे।
करीबन Astea Mobile
Astea मोबाइल Astea एलायंस, FieldCentrix और ServiceVision समाधान के साथ काम करता है, मानकीकृत, स्वचालित और सुव्यवस्थित संचालन के साथ कागज गहन, मैनुअल क्षेत्र सेवा प्रक्रियाओं की जगह । वैश्विक मोबाइल कार्यबलों को वास्तविक समय की जानकारी के लिए वायरलेस पहुंच के साथ सशक्त किया जाता है, उन्हें वास्तविक समय की जानकारी और mdash की आवश्यकता होती है; उन्हें कब और कहां इसकी आवश्यकता होती है और एमडीएश; अक्षमता को खत्म करने, ग्राहक सेवा को बढ़ाने और सेवा मार्जिन और अनुबंध लाभप्रदता में सुधार करने के लिए । के रूप में काम के आदेश सही क्षेत्र इंजीनियर निर्धारित कर रहे है उसके या उसके वायर्ड या वायरलेस डिवाइस के माध्यम से अधिसूचित किया जाता है । सेवा तकनीशियनों सभी जानकारी वे एक सेवा या रखरखाव का काम पूरा करने की जरूरत के साथ सशस्त्र हैं । कार्य आदेश कार्यालय से वायरलेस रूप से भेजे जाते हैं और एक बटन के प्रेस पर ग्राहक खाते और नौकरी साइट की जानकारी, उपकरण इतिहास और अनुबंध और वारंटी डेटा और एमडीएश; ऑनसाइट शामिल हैं। तकनीशियनों को पकड़ने और कागजी कार्रवाई के लिए या वापस कार्यालय प्रणाली में फिर से keying के लिए की जरूरत के बिना सेवा टिकट जानकारी प्रस्तुत करने की क्षमता है । सेवा तकनीशियन अपने मोबाइल उपकरणों पर सौंपे गए कार्यों की समीक्षा और स्वीकार कर सकते हैं, उत्पादकता में वृद्धि और कॉल प्रतिक्रिया में तेजी ला सकते हैं । Astea मोबाइल भी तकनीशियनों क्षेत्र में अपने स्वयं के कार्यक्रम का प्रबंधन करने के लिए, जबकि घर कार्यालय वास्तविक समय में अद्यतन रखने की अनुमति देता है । समाधान भी क्षेत्र तकनीशियन के दृष्टिकोण से पूरा भागों प्रबंधन का समर्थन करता है । यह उन्हें कार्य आदेश के खिलाफ उपयोग किए जाने वाले भागों को पोस्ट करने की अनुमति देता है, यदि वे वैन स्टॉक में नहीं हैं, तो भागों का अनुरोध करते हैं, तकनीशियन के वैन स्टॉक को ट्रैक करते हैं, आरएमए और विक्रेता दावों के बंद लूप ट्रैकिंग के लिए गोदाम या डिपो में इन्वेंट्री और जहाज भागों को वापस प्राप्त करते हैं। Astea मोबाइल भी वैकल्पिक वास्तविक समय जीपीएस ट्रैकिंग प्रदान करता है। जब सक्षम होता है तो यह Astea एलायंस, फील्डसेंट्रिक्स या सर्विसविजन बैक ऑफिस उपयोगकर्ताओं को समझदारी से शेड्यूलिंग के उद्देश्य से वर्तमान तकनीशियन के स्थान को देखने की अनुमति देता है। यह लचीलापन कार्यालय को शेड्यूल, नौकरी के दायरे और संसाधनों का अधिक सटीक प्रतिबिंब प्रदान करता है, जिससे ऑपरेशन को यात्रा के समय और नौकरियों के बीच की दूरी को कम करने में सक्षम बनाया जा सके । तकनीशियन अपने वायरलेस डिवाइस का उपयोग करके अपना काम कर सकता है, यहां तक कि जब वे संचार सीमा से बाहर होते हैं तो डिवाइस सामान्य रूप से प्रदर्शन करेगा और वायरलेस संचार फिर से शुरू होने पर सिंक्रोनाइज़ करेगा। Astea मोबाइल भी सेवा तकनीशियन संचार करने के लिए सक्षम बनाता है, तत्काल संदेश के माध्यम से, अंय इंजीनियरों, कॉर्पोरेट कार्यालय, गोदाम या अंय पूर्वनिर्धारित संपर्कों के साथ के रूप में संगठन द्वारा निर्धारित । यह क्षेत्र सेवा इंजीनियर के लिए जुड़े रहने के लिए और सुनिश्चित करें कि वह सब कुछ वह बकाया सेवा देने की जरूरत हो जाता है के लिए आसान बनाता है । लाभ • तकनीशियन उत्पादकता से राजस्व बढ़ाएं • कागजी कार्रवाई कम करें • सर्विस डिलिवरी कॉस्ट में कमी • इन्वेंट्री ले जाने की लागत में कमी • यात्रा लागत में कमी • एसएलए दंड को कम करें • चालान प्रक्रिया में तेजी