BMC Remedy with Smart IT 1.5.00
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करीबन BMC Remedy with Smart IT
स्मार्ट आईटी के साथ बीएमसी उपाय एक अभिनव, आधुनिक सेवा प्रबंधन अनुभव प्रदान करता है जो आईटी भूमिकाओं के आसपास आयोजित अधिक जानकार और सहयोगी कार्यबल को सक्षम करता है, मॉड्यूल नहीं। स्मार्ट आईटी का व्यक्तित्व आधारित अनुभव सभी को सशक्त बनाता है, जिससे सभी उपयोगकर्ताओं को स्थिति की परवाह किए बिना आसान पहुंच और सुव्यवस्थित सेवा वितरण मिलती है। स्मार्ट आईटी सार्थक ग्राहक सगाई को बढ़ा देता है, विशेष रूप से सेवा के बिंदु पर जहां फील्ड तकनीशियन सबसे अधिक प्रभाव डाल सकते हैं । एक अद्भुत उपयोगकर्ता अनुभव है कि कई उद्योग विश्लेषकों द्वारा सराहना की गई है के साथ रणनीतिक व्यापार परिवर्तन ड्राइव ।
इंटेलिजेंट इंटरैक्शन स्मार्ट आईटी एक ही दृश्य से ग्राहक प्रोफाइल, ऐतिहासिक डेटा और गतिशील संसाधन सुझावों को पॉप्युलेट करके सेवा डेस्क प्रक्रिया में खुफिया और अंतर्दृष्टि जोड़ता है। स्मार्ट रिकॉर्डर जैसी प्रमुख विशेषताओं के साथ, आईटी टीमें डेटा-चालित अंतर्दृष्टि के साथ अधिक उत्पादक और जानकार कर्मचारी प्राप्त कर सकती हैं।
व्यापक गतिशीलता मोबाइल पहुंच के लिए एक डिजाइन उद्देश्य-निर्मित के साथ, डेस्कटॉप कार्यों के बजाय मोबाइल वातावरण में crammed, स्मार्ट यह पर जाने के लिए आईटी कर्मचारियों के लिए बहुत जरूरी है । दूरस्थ कार्यबल के लिए उत्तरदायी, सटीक सेवा वितरण और वास्तविक समय का ज्ञान उपलब्ध है।
सहयोग और इनसाइट स्मार्ट आईटी टीम वर्क और तत्काल ज्ञान साझा करने के आधार पर एक सामाजिक मंच प्रदान करता है। आईटी कर्मचारी अपनी प्रोफाइल बना सकते हैं, लेख साझा कर सकते हैं, ऑनलाइन आईटी चर्चाओं का उपयोग कर सकते हैं, और टीम पर कुछ कमेंट्री या लोगों का पालन करने या "पसंद" करने के लिए मानक सामाजिक उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। टीम वर्क और वास्तविक समय ज्ञान साझा करने को बढ़ावा देकर विशेषज्ञों को निवेदक से जोड़ें।