ITIL Toolkits 2.3
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सूचना प्रौद्योगिकी इंफ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी (आईटीआईएल) सर्वोत्तम प्रथाओं का एक अनुकूलन ढांचा है जो सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) क्षेत्र में गुणवत्ता कंप्यूटिंग सेवाओं को बढ़ावा देता है। आईटीआईएल एक आईटी संगठन के लिए संगठनात्मक संरचना और कौशल आवश्यकताओं को संबोधित करता है, जिसके साथ एक संगठन अपने आईटी संचालन का प्रबंधन कर सकता है प्रबंधन प्रक्रियाओं का एक व्यापक सेट प्रस्तुत करता है।