Live Chat Software by ProProfs 3.1.0
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करीबन Live Chat Software by ProProfs
ProProfs लाइव चैट सॉफ्टवेयर ऐप सभी ग्राहक प्रश्नों को लेने और वास्तविक समय में उत्तर प्रदान करने के लिए समर्थन ऑपरेटरों के लिए एक केंद्रीकृत मंच है। इस मोबाइल-अनुकूलित चैट बॉक्स का उपयोग आपके ऑपरेटरों को आगंतुकों की निगरानी करने और चैट शुरू करने की अनुमति देता है, चाहे वे कहीं भी हों। इस तरह के लाइव सपोर्ट चैट सॉफ्टवेयर के साथ, आपको समर्थन टिकटों को कम करने और आगंतुकों को खुश ग्राहकों में बदलने के लिए मिलता है। उन्हें अपने वेब पेजों के बीच आगे और पीछे स्विच किए बिना तत्काल उत्तर प्रदान करें। मजबूत लाइव चैट सॉफ्टवेयर ऐप आगंतुक निगरानी जैसी सुविधाओं से लैस है जो आपके ऑपरेटरों को आपके ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है। ग्राहक सेवा के लिए लाइव चैट एक बुद्धिमान चैट सगाई सुविधा के साथ आता है जो आपके ऑपरेटरों को मोबाइल ऐप से सक्रिय आमंत्रण और ऑटो ग्रीटिंग्स भेजकर आगंतुकों तक पहुंचने की अनुमति देता है। सक्रिय चैट आमंत्रण भेजने के अलावा, लाइव चैट ऐप ऑपरेटरों को आने वाली निगरानी करने में मदद करता है, लंबित चैट और ट्रैक करता है कि कौन सा ऑपरेटर किस चैट पर काम कर रहा है। इससे उन्हें यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि कोई भी चैट अनुत्तरित नहीं है और वेबसाइट आगंतुकों को हर समय अपने उत्पादों/सेवाओं से संबंधित प्रश्नों के मामले में ग्राहकों को लौटने में परिवर्तित नहीं करती है। आपके ऑपरेटर आसानी से यह भी देख सकते हैं कि आपकी वेबसाइट पर कौन है, जहां वे अटके हुए हैं और सक्रिय रूप से बातचीत शुरू करते हैं। एंड्रॉइड के लिए प्रोप्रोफ्स चैट कई विशेषताएं प्रदान करता है, जो नीचे सूचीबद्ध हैं: • ऑफलाइन संदेशों को ट्रैक और रिकॉर्ड करें एंड्रॉयड स्मार्टफोन से कंट्रोल पैनल तक पहुंचने के लिए • फीचर • लाइव चैट के लिए आगंतुकों को आमंत्रित करें • जियोलोकेशन का उपयोग करके अपनी वेबसाइट आगंतुकों को जानें • डिब्बाबंद संदेशों का उपयोग करें • चैट विंडो में बंद चैट फीचर और बैल; ऑपरेटर चैट विंडो में ऑपरेटर लॉगआउट कार्यक्षमता लाइव चैट समर्थन एप्लिकेशन के उपयोग से आपके व्यवसाय को प्राप्त होने वाले लाभ हैं: • क्लाइंट क्वेरी को तुरंत हल करें • सहायता टीम की उत्पादकता में सुधार • एक ही समय में कई आगंतुकों का समर्थन • आगंतुक व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत सहायता प्रदान करें • अधिक लीड कैप्चर करें