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एनडीएमसी प्लीजफिक्स नई दिल्ली नगर पालिका परिषद, भारत (एनडीएमसी) के लिए अर्लीसेल द्वारा विकसित एक स्मार्ट सिटी एप्लिकेशन है जहां नागरिक अपने स्मार्टफोन से नागरिक अधिकारियों को किसी भी शिकायत/मुद्दों की तुरंत रिपोर्ट कर सकते हैं।
एनडीएमसी प्लीजफिक्स एक ऐसा प्लेटफॉर्म प्रदान करता है जहां एक यूजर अपने स्मार्टफोन का इस्तेमाल किसी ऐसे मुद्दे पर शिकायत स्थान से वास्तविक समय की रिपोर्ट प्रदान करने के लिए कर सकता है जिसे वे अधिकारियों के ध्यान में लाना चाहते हैं । उपयोगकर्ता एक तस्वीर लेता है, समस्या का वर्णन करता है, उनके स्थान पर टैप करता है और समस्या को समाधान के लिए प्रस्तुत करता है। स्मार्टफोन स्वचालित रूप से रिपोर्टिंग के समय और जीपीएस के माध्यम से स्थान कैप्चर में निर्मित का उपयोग करके समस्या के सटीक स्थान को कैप्चर करता है। एप्लिकेशन टिप्पणियों को जोड़ने और रिपोर्ट किए गए मुद्दों को बंद करने का समर्थन करता है। यदि नेटवर्क कवरेज उपलब्ध नहीं है, तो आवेदन बाद में प्रस्तुत करने के लिए रिपोर्ट को कतार में देगा।
अधिकारियों को एक डैशबोर्ड प्रदान किया जाता है जहां वे मानचित्र पर रिपोर्ट किए गए मुद्दे का सही स्थान देख सकते हैं। प्रगति रिपोर्ट भरते ही अधिकारियों को सतर्क कर दिया जाता है, और वे सभी रिपोर्ट किए गए मुद्दों और संबंधित डेटा को एक ही मानचित्र-संचालित इंटरफेस में देख सकते हैं । अधिकारी किसी भी डिवाइस से चित्र, स्थान डेटा और प्रगति नोट देख सकते हैं। वे समस्या का सत्यापन कर सकते हैं और इसे आगे की कार्रवाई के लिए असाइन कर सकते हैं और समस्या को तब तक ट्रैक कर सकते हैं जब तक कि इसका समाधान नहीं हो जाता। जब भी उनकी रिपोर्ट की गई समस्या में परिवर्तन की स्थिति होती है तो आवेदन के माध्यम से नागरिकों को आवेदन के माध्यम से अपडेट प्रदान किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आवेदन केवल एनडीएमसी के भौगोलिक क्षेत्राधिकार के अंदर मुद्दों के लिए रिपोर्ट स्वीकार करेगा।