Voice Of Customer 1.0.2
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करीबन Voice Of Customer
एशियन पेंट्स हेल्पलाइन स्टाफ के साथ ग्राहकों की वॉयस रिकॉर्डिंग का डाटाबेस। इस डेटाबेस को प्रकार की कॉल, भाषा, व्यवसाय की लाइन आदि का उपयोग करके खोजा जा सकता है ताकि कर्मचारी उस प्रकार की बातचीत सुन सके जो वह चाहता है। इससे nay और हर कर्मचारी को अंतिम ग्राहक के करीब होने में मदद मिलेगी। क्योंकि ग्राहकों से मिले फीडबैक से बेहतर कोई शिक्षक नहीं है।