Voicent Predictive Dialer 9.0.5
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एजेंटडायलर कला भविष्य कहनेवाला डायलर की एक स्थिति है जिस पर आपका व्यवसाय भरोसा कर सकता है। इसके लिए कोई अतिरिक्त टेलीकॉम हार्डवेयर की जरूरत नहीं होती, एसआईपी आधारित वीओआईपी सर्विस या स्काइप के जरिए कॉल किए जाते हैं । क्योंकि यह एक सॉफ्टवेयर केवल समाधान है, एजेंटडायलर का उपयोग करना आसान है, लचीला और सस्ती है। पारंपरिक भविष्य कहनेवाला डायलर के विपरीत, एजेंट डायलर एजेंटों को दूर से काम करने में सक्षम बनाता है, जैसे घर पर या यहां तक कि एक अलग देश में भी। केवल आवश्यकता अपने एजेंट के लिए एक ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन है। एजेंटडायलर एक भविष्य कहनेवाला डायलर और एक सेमी ऑटोमैटिक डायलर सिस्टम है जो संयुक्त है। भविष्य कहनेवाला डायलिंग मोड में, सिस्टम स्वचालित रूप से अगले फोन नंबर डायल करता है। यदि यह एक जवाब देने वाली मशीन द्वारा उत्तर दिया जाता है, तो यह पूर्व-रिकॉर्ड किए गए संदेश को छोड़ देता है या बस लटका हुआ है। यदि इसका उत्तर किसी जीवित व्यक्ति द्वारा दिया जाता है, तो यह कॉल को स्वचालित रूप से एजेंट से जोड़ता है। सेमी ऑटोमेटिक डायलिंग मोड में सिस्टम अपने आप एक चाबी के प्रेस द्वारा एक फोन नंबर डायल कर सकता है । एक बार कनेक्ट होने के बाद, आप लाइन पर बात कर सकते हैं, प्री-रिकॉर्डेड ऑडियो फाइलें चला सकते हैं, पूरी बातचीत रिकॉर्ड कर सकते हैं, या कॉल को किसी अन्य एजेंट को स्थानांतरित कर सकते हैं। इस प्रोग्राम के भविष्य कहनेवाला डायलिंग मोड की प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं: - टेलीफोनी हार्डवेयर या फोन लाइन की जरूरत नहीं है। - स्काइप के जरिए कॉल किए जा सकते हैं। - एजेंट दूर से काम कर सकते हैं, जैसे घर पर। - स्क्रीन पॉप-अप में मौजूदा कॉल पर ग्राहक के बारे में सारी जानकारी अपने आप हो जाएगी। - मशीनों का जवाब देना छोड़ दें या मैसेज अपने आप छोड़ दें। - फोन पर हुई बातचीत रिकॉर्ड करें। - फोन कॉल के बारे में नोट्स सेव करें। - आसान एजेंट कॉल रिपोर्ट। -कई फोन लाइनों और कई एजेंटों का समर्थन करता है सेमी-ऑटोमैटिक डायलिंग मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं: - एक फोन नंबर डायल करें, कॉल को दूसरे नंबर पर ट्रांसफर करें, प्री रिकॉर्डेड मैसेज चलाएं या बातचीत रिकॉर्ड करें, सभी एक ही चाबी के प्रेस से। सामान्य सुविधाओं में शामिल हैं: - स्प्रेडशीट इंटरफेस का इस्तेमाल करना आसान, कॉल लिस्ट के आसान आयात और निर्यात के साथ-साथ स्क्रबर को कॉल न करें।