वेबसाइट पर बड़ी संख्या में आगंतुकों की निगरानी ईअसिस्टेंस प्रो के साथ काफी आसान हो गई है। यह ग्राहकों के साथ सार्थक लाइव चैट सत्रों के माध्यम से अपने व्यवसाय के विस्तार में एक व्यापार संगठन की मदद करता है। लाइव वेब चैट सॉफ्टवेयर तीन प्रकार के चैट कंसोल यानी एडमिनिस्ट्रेटर कंसोल, ऑपरेटर कंसोल और विजिटर कंसोल प्रदान करते हैं। प्रशासक कंसोल वेबसाइट प्रशासक को ऑपरेटर खाते जोड़ने की अनुमति देता है। यह व्यवस्थापक व्यक्ति को नए आगंतुक खाते के अनुरोधों को स्वीकार करने या अस्वीकार करने की सुविधा भी देता है। सॉफ्टवेयर का ऑपरेटर चैट कंसोल वेब ऑपरेटर को आगंतुक के प्रश्नों के उत्तर भेजने के लिए प्रदान करता है। यह भी आगंतुकों के नए चैट संदेश कतार जबकि वेब ऑपरेटर अंय कार्यों में व्यस्त है । वेबसाइट ऑपरेटर विजिटर कंसोल के चैट बॉक्स में मैसेज टाइप कर वेब ऑपरेटर को भेज सकते हैं। eAssistance pro भी एक वेबसाइट पर आगंतुकों के आंदोलन को ट्रैक और आगंतुक स्थान, वेब का उपयोग इतिहास और अन्य विवरण रिकॉर्ड करता है। लाइव वेब चैट सॉफ्टवेयर दो प्रकार के ऑपरेटर कंसोल यानी वेब आधारित और स्टैंडअलोन प्रदान करता है। सॉफ्टवेयर के वेब आधारित ऑपरेटर कंसोल को कहीं भी और किसी भी जगह पर एक्सेस किया जा सकता है जबकि स्टैंडअलोन ऑपरेटर कंसोल व्यक्तिगत साइट ऑपरेटर के डेस्कटॉप पर स्थापित किया जाना चाहिए। लाइव वेब चैट टूल वेब ऑपरेटर को चल रहे चैट संदेशों के फ़ॉन्ट स्टाइल, आकार और रंग को बदलने की अनुमति देता है। यह व्यक्तिगत आगंतुक के स्थानीय समय को भी ट्रैक करता है और वेब ऑपरेटर को ऑपरेटर चैट विंडोज को आकार देने की अनुमति देता है। eAssistance Pro मोबाइल फ्रेंडली है और इसका इस्तेमाल ओपेरा मिनी, सफारी, गूगल एंड्रॉयड और अन्य जैसे सभी मोबाइल वेब ब्राउजर पर किया जा सकता है। लाइव वेब चैट टूल का उपयोग संगठनों द्वारा 30 दिनों की अवधि के लिए बिल्कुल मुफ्त किया जा सकता है। हालांकि, मुफ्त संस्करण ऑपरेटर कंसोल में एक ऑपरेटर और विभाग जोड़ने की अनुमति देता है। असीमित अवधि के लिए लाइव वेब चैट सॉफ्टवेयर का उपयोग करने और ऑपरेटर कंसोल में कई ऑपरेटरों या विभागों को जोड़ने के लिए, आपको सॉफ्टवेयर का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा। अधिक जानकारी के लिए: www.livewebchat.org
संस्करण इतिहास
- विवरण 1.2 पर तैनात 2013-06-26
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: संचार > चैट और इंस्टेंट मैसेजिंग
- प्रकाशक: Live Web Chat
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $7.00
- विवरण: 1.2
- मंच: windows