अपने कॉल सेंटर शेड्यूल पर समय या पैसा बर्बाद न करें। बहुत ज्यादा स्टाफ और खर्च नियंत्रण से बाहर हो जाते हैं । कुछ कर्मचारियों और अपने ग्राहकों को लंबी प्रतीक्षा कतारों की वजह से पागल हो जाते हैं । वांछित सेवा स्तरों को बनाए रखते हुए अपने कॉल सेंटर को पूरी क्षमता से लाना आपकी लाभप्रदता का आधार है। लोकाड कॉल सेंटर कैलकुलेटर के साथ कर्मचारियों के स्तर का अनुकूलन शुरू करें। कॉल सेंटर अनुप्रयोगों से या एक्सेल से डेटा आयात करें। आसान 1-क्लिक स्टाफ ऑप्टिमाइज़ेशन रिपोर्ट। कॉल वॉल्यूम को एर्लांग सी फॉर्मूला के साथ ऑपरेटरों के इष्टतम नंबरों में परिवर्तित करें। जब आप जानते हैं कि ईवेंट आपकी कॉल सेंटर गतिविधि को प्रभावित करेंगे, तो मैन्युअल रूप से कर्मचारियों के स्तर को समायोजित करें। कोई सांख्यिकीय या गणितीय ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। लोकाद एक सेवा के रूप में पूर्वानुमान प्रदान करता है। पूर्वानुमान लोकाद सर्वरों पर किए जाते हैं। हम लगातार निगरानी और हमारे पूर्वानुमान मॉडल में सुधार इतना है कि आप इसे अपने आप करना है ।
संस्करण इतिहास
- विवरण 2.3.377.1 पर तैनात 2009-07-20
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
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कार्यक्रम विवरण
- कोटि: व्यापार > वर्टिकल मार्केट ऐप्स
- प्रकाशक: Lokad.com
- लाइसेंस: मुफ्त
- मूल्य: N/A
- विवरण: 2.3.377.1
- मंच: windows