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हेल्प डेस्क विकी एक वेब एप्लिकेशन है जो हेल्प डेस्क और कॉल सेंटर के काम में मदद करता है, जिसमें बहुत सारी समस्याओं के बाद टिकट जैसे उपकरण होते हैं जब तक कि वे हल नहीं हो जाते। उपयोगकर्ता श्रेणियों में व्यवस्थित पते की किताब,