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ओटीआरएस के लिए फारसी अनुवाद (ओपन सोर्स मुसीबत टिकट प्रणाली) OTRS ग्राहक टेलीफोन कॉल और ई-मेल का प्रबंधन करने के लिए कई सुविधाओं के साथ एक ओपन सोर्स टिकट अनुरोध प्रणाली (जिसे परेशानी टिकट प्रणाली - टीटीएस के रूप में भी जाना जा