आईटी टेक्नोलॉजी के युग में कई संगठन ऑनलाइन मोड के जरिए अपने कारोबार का संचालन करते हैं । eAssistance Pro लाइव वेब चैट सत्रों के माध्यम से खरीदारों तक पहुंचने में व्यापार संगठनों की मदद करता है। यह तीन प्रकार के यूजर इंटरफेस यानी एडमिन, ऑपरेटर और विजिटर के साथ इंटीग्रेटेड है। व्यवस्थापक या वेबसाइट प्रशासक एक वेबसाइट पर सभी चैट खातों का प्रबंधन करता है जबकि ऑपरेटर सभी प्रश्नों को संभालने के लिए सॉफ्टवेयर के ऑपरेटर कंसोल का उपयोग कर सकता है। विजिटर्स अपने क्वेश्चन या टेक्स्ट मेसेज को चैट मैसेंजर बॉक्स ऑफ ईअसिस्टेंस प्रो में टाइप कर सकते हैं सपोर्ट लाइव चैट सॉफ्टवेयर में दो प्रकार के ऑपरेटर कंसोल यानी वेब बेस्ड और स्टैंडअलोन होते हैं । वेब बेस्ड ऑपरेटर कंसोल में केवल बेसिक सॉफ्टवेयर चैट फीचर्स शामिल हैं और इसे किसी भी वेब ब्राउजर और ऑपरेटिंग सिस्टम से एक्सेस किया जा सकता है । स्टैंडअलोन ऑपरेटर कंसोल को ऑपरेटर सिस्टम पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। आप अपने संगठन के सभी ऑपरेटर सिस्टम पर eAssistance Pro का स्टैंडअलोन संस्करण स्थापित कर सकते हैं। यह सपोर्ट लाइव चैट सॉफ्टवेयर छह प्रकार के चैट कोड प्रदान करता है जिसे वेबपेज या ईमेल में कहीं भी आसानी से चिपकाया जा सकता है। यह व्यापार संगठन को अपनी वेबसाइट पर आगंतुक की स्थिति, भौगोलिक समय, वेब एक्सेस इतिहास और अन्य विवरणों को ट्रैक करने की अनुमति भी देता है। सॉफ्टवेयर एक साथ कई लाइव वेब चैट सत्रों का समर्थन करता है। यह विभिन्न ऑपरेटरों के बीच लाइव चैट सत्र का भी समर्थन करता है। समर्थन लाइव चैट टूल वेब ऑपरेटर को चल रहे चैट संदेशों के फ़ॉन्ट आकार, रंग और शैली को बदलने की अनुमति देता है। यह वेब ऑपरेटर को ऑपरेटर को ऑपरेटर चैट विंडोज का आकार बदलने की भी अनुमति देता है। ईअसिस्टेंस प्रो मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों वेब ब्राउज़र जैसे ओपेरा मिनी, एंड्रॉइड के लिए फ़ायरफ़ॉक्स, गूगल क्रोम, इंटरनेट एक्सप्लोरर को सपोर्ट करता है। ईसिस्टेंस प्रो का मुफ्त संस्करण सीमित अवधि के लिए पूरी तरह से कार्यात्मक है। यह आगंतुकों के साथ ऑनलाइन चैट सत्र के लिए केवल एक ऑपरेटर और विभाग जोड़ता है। इसलिए, ऑनलाइन चैट सत्रों के लिए कई ऑपरेटरों और विभागों को जोड़ने के लिए सॉफ्टवेयर के लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदें। यात्रा: www.supportlivechat.org
संस्करण इतिहास
- विवरण 1.2 पर तैनात 2013-06-26
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: संचार > चैट और इंस्टेंट मैसेजिंग
- प्रकाशक: Support Live Chat
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $7.00
- विवरण: 1.2
- मंच: windows