टेलीफोन स्विच सभी मध्यम और बड़े आकार की कंपनियों में पाए जा सकते हैं। दुर्भाग्य से केवल कुछ कंपनियों को कंपनी और ग्राहकों का पूरा लाभ करने के लिए अपने स्विच सुविधाओं का फायदा उठाने का प्रबंधन । कर्मचारियों को बहुत अधिक समय खर्च संख्या में छिद्रण, जो पीले स्टिकर पर नीचे उल्लेख किया गया है, और टेलीफोन विशेष चाबियां गलतफहमी । शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कर्मचारी अक्सर बेहतर ग्राहक देखभाल प्रदान करने के लिए खुद पहल को जब्त करने के बजाय ग्राहक को फोन करने के लिए ग्राहक का इंतजार करते हैं । यह हमेशा कर्मचारियों के बीच वर्व की कमी के कारण नहीं होता है; बल्कि यह अक्सर है क्योंकि टेलीफोन के कुशल उपयोग का समर्थन करने के लिए कोई उपकरण नहीं हैं। यह वह जगह है जहां तापीमास्टर ® कंप्यूटर कार्य स्थानों से टेलीफोन के उपयोग को सरल और तेज करने में आता है। TAPIMaster® उपयोगकर्ता को टेलीफोन कीपैड पर जटिल दृश्यों के माध्यम से इसके बजाय माउस क्लिक प्रति कार्यों तक पहुंचने की अनुमति देता है। कॉलर पहचान, समूह कार्य और टेलीफोन किताबें आपको तेजी से काम करने की अनुमति देती हैं। आप इनपुट रूपों को नियंत्रित करने और ग्राहक डेटा को आवश्यक रूप से प्रदर्शित करने के लिए उत्पाद को मौजूदा सॉफ़्टवेयर में एकीकृत कर सकते हैं। यूजर उसी समय में ज्यादा कॉल हैंडल कर सकता है। उपलब्धता में सुधार हुआ है। मुख्य उद्देश्य एक कंपनी टेलीफोन बिल को कम करने के लिए नहीं है । उत्पाद ग्राहकों के संपर्क में सुधार करने के लिए बहुत अधिक निर्देशित है। एक कठिन और प्रतिस्पर्धी बाजार में, मौजूदा ग्राहकों को रखना सर्वोच्च प्राथमिकता है । गहन ग्राहक देखभाल उन ग्राहकों को रखने के लिए एक महत्वपूर्ण पूर्व शर्त है । जब सक्रिय ग्राहक देखभाल की बात आती है तो अपने प्रतिस्पर्धियों को आपसे आगे न निकलने दें। यह सीटीआई सॉफ्टवेयर पीबीएक्सएस की एक विस्तृत श्रृंखला के समर्थन के साथ पैसे के लिए अच्छे मूल्य का प्रतिनिधित्व करता है। सॉफ्टवेयर को आसानी से अन्य उत्पादों में एकीकृत किया जा सकता है और कम समय में खुद के लिए भुगतान करेगा। आप खरीदने से पहले सॉफ्टवेयर पर लगभग असीमित परीक्षण कर सकते हैं। चूंकि आप तापीमास्टर का उपयोग कर सकते हैं® 4 ग्राहकों को मुफ्त में, सीटीआई के बिना एक तंग बजट करने का कोई कारण नहीं है।
संस्करण इतिहास
- विवरण 3.1 पर तैनात 2008-02-15
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: नेटवर्क और इंटरनेट > अन्य
- प्रकाशक: tino-kasubke-software
- लाइसेंस: मुफ्त
- मूल्य: N/A
- विवरण: 3.1
- मंच: windows