कई व्यावसायिक उद्यम इंस्टेंट मैसेजिंग या लाइव चैट के माध्यम से ग्राहक सहायता सेवाएं प्रदान करते हैं। eAssistance Pro कंपनियों की विशिष्ट चैट जरूरतों को पूरा करता है। इसमें लाइव चैट प्रोसेस यानी एडमिन, ऑपरेटर और विजिटर में तीन यूजर्स शामिल हैं। व्यवस्थापक या वेबसाइट प्रशासक एक ऑपरेटर और आगंतुक के बीच लाइव बातचीत की निगरानी कर सकते हैं। वेब प्रशासक कंपनी की वेबसाइट पर आगंतुक गतिविधियों को भी ट्रैक कर सकते हैं। वेबसाइट चैट सॉफ्टवेयर कहीं भी पहुंच के लिए वेब ऑपरेटर कंसोल प्रदान करता है। इसमें स्टैंडअलोन ऑपरेटर कंसोल भी शामिल है जिसे वेब ऑपरेटरों द्वारा उपयोग किए जा रहे कुछ या सभी कंप्यूटरों पर स्थापित किया जाना चाहिए। ईसिस्टेंस प्रो आगंतुक चैट या निगरानी के लिए छह प्रकार के एचटीएमएल कोड या प्लगइन प्रदान करते हैं। विजिटर किसी बिजनेस वेबसाइट के चैट प्लगइन पर क्लिक करके विजिटर मैसेंजर खोल सकता है और ऑपरेटर को मैसेज भेज सकता है । वेबसाइट चैट सॉफ्टवेयर भी आने वाले चैट संदेशों के बारे में ऑपरेटर सूचित करता है, जबकि वह/ यह चैट रूम में ऑपरेटर उपलब्ध नहीं होने पर ऑपरेटर खाते में विजिटर मैसेज भी बचाता है । ईसिस्टेंस प्रो का उपयोग विभिन्न सीएमएस और ईकॉमर्स वेबसाइटों जैसे जुमला, बिग कॉमर्स, शॉपिफाई, ईबे और कई अन्य वेबसाइटों पर किया जा सकता है। इसे अलग-अलग डिवाइस यानी विंडोज, एंड्रॉयड, ब्लैकबेरी, सिंबियन और मैकिंटोश पर इस्तेमाल किया जा सकता है। वेबसाइट चैट सॉफ्टवेयर ऑटोमैटिक स्पेल चेकर और वर्ड डिक्शनरी, जियो मैपिंग, कस्टमाइज्ड वेलकम मेसेज और सिक्योरिटी फिल्टरिंग जैसे कई इनोवेटिव फीचर्स देता है । eAssistance Pro अब लाइव चैट संदेशों के फ़ॉन्ट आकार, रंग और शैली को बदलने की अनुमति भी देता है। यह ऑपरेटर को ऑपरेटर कंसोल और अन्य ऑपरेटरों के बारे में विवरण तक पहुंचने के लिए आकार देने की अनुमति भी देता है। लाइव चैट सत्रों के लिए अपने संगठन के एक या अधिक ऑपरेटरों को जोड़ने के लिए आपको विशिष्ट सदस्यता योजना खरीदने की आवश्यकता है। अधिक जानकारी के लिए: www.websitechatsoftware.livewebchat.org
संस्करण इतिहास
- विवरण 1.2 पर तैनात 2013-07-01
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: संचार > चैट और इंस्टेंट मैसेजिंग
- प्रकाशक: Website Chat Software
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $7.00
- विवरण: 1.2
- मंच: windows