HarePoint HelpDesk for SharePoint 15.5.0.4
आप 5 सेकंड में डाउनलोड कर सकेंगे।
करीबन HarePoint HelpDesk for SharePoint
शेयरपॉइंट के लिए हरेपॉइंट हेल्पडेस्क माइक्रोसॉफ्ट शेयरपॉइंट 2013, 2010 पर्यावरण में एक हेल्पडेस्क सिस्टम बनाने की अनुमति देता है। हेल्पडेस्क विशेष रूप से शेयरपॉइंट के लिए डिज़ाइन किया गया है और यह राइट-ऑफ-द-बॉक्स के लिए तैयार है। उत्पाद को संगठन की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार आसानी से अनुकूलित किया जा सकता है। उत्पाद की प्रमुख विशेषता आसान और तेजी से तैनाती और तत्काल उपलब्धता है। एक तैनात हरेपॉइंट हेल्पडेस्क एक विशेष हेल्पडेस्क वेबसाइट टेम्पलेट प्रदान करता है, जिसका उपयोग आवश्यक संख्या में सहायता सेवा की साइटों को बनाने के लिए किया जा सकता है। उत्पाद उपयोगकर्ता अनुरोधों के लिए वांछित प्रसंस्करण चक्र के निर्माण के लिए सभी आवश्यक सेटिंग्स प्रदान करता है: मुसीबत टिकट के लिए आवश्यक डेटा प्रकार का चयन करने से लेकर सूचनाओं को कॉन्फ़िगर करने और हेल्पडेस्क उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों के लिए अलर्ट। उत्पाद की अन्य प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं: अनुरोध प्रसंस्करण तर्क शेयरपॉइंट घोषणात्मक कार्यप्रवाह पर आधारित है; हेल्पडेस्क कर्मचारियों के लिए व्यापक सहयोग संभावनाएं; वेब, ईमेल या फोन अनुरोधों की प्रसंस्करण; कॉर्पोरेट ईमेल के साथ गहरा एकीकरण; पूरी तरह से अनुकूलन टिकट रूपों; हेल्पडेस्क स्टाफ प्रदर्शन निगरानी के लिए ग्राफिक रिपोर्ट और डैशबोर्ड। उत्पाद लाइसेंसिंग बहुत सरल और कुशल है; यह डब्ल्यूएफई सर्वर नंबर पर आधारित है और सदस्यता के लिए किसी अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता नहीं है, हेल्पडेस्क ऑपरेटरों की संख्या, या संसाधित सेवा अनुरोधों की संख्या।