MiraMail 1.04
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टीम आधारित ग्राहक ईमेल उत्तर प्रणाली है कि प्रतिक्रिया समय में सुधार/ आउटलुक एक्सप्रेस जैसे मौजूदा सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग करके अपने ग्राहक ईमेल का अधिक कुशलता से जवाब देने के लिए अपने कर्मचारियों को सक्षम करें। मिरामेल सुविधाओं में थ्रेडिंग, समूहिंग, साझा एक्सेस और सुरक्षा शामिल है ताकि आपके ग्राहकों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया को स्वचालित करने में मदद मिल सके, जो अभी भी सबसे आसानी से समझे जाने वाले और कुशल साधनों के माध्यम से आपके साथ संवाद कर सकते हैं संभव है, ईमेल। एक कॉन्फ़िगर करने योग्य ऑटो-उत्तर यह सुनिश्चित करता है कि आपके ग्राहकों को हमेशा एक त्वरित प्रतिक्रिया मिलेगी ताकि उन्हें पता चल सके कि आप परवाह करते हैं। मिरामेल सीखना आसान है ताकि आपकी बिक्री और सहायक कर्मचारी अपने पसंदीदा समाचार ग्राहक जैसे आउटलुक एक्सप्रेस, ग्रेविटी या एक्स-न्यूज का उपयोग करके ग्राहक ईमेल का जवाब दें। सीखने के लिए कोई नया सॉफ़्टवेयर नहीं है ताकि आप तुरंत बढ़ी हुई उत्पादकता के साथ मिरामेल के साथ गति करें। संदेशों को पिरोया जाता है और एक अद्वितीय आईडी कोड सौंपा जाता है ताकि एक ही घटना पर ग्राहक द्वारा भेजे गए किसी भी अनुवर्ती ईमेल के साथ ग्राहक ईमेल के सभी प्रतिक्रियाएं एक ही धागे के भीतर समाहित हो जाएं। संदेशों को अलग-अलग क्षेत्रों में अलग-अलग विषयों (यानी उत्पाद समर्थन और बिक्री) पर संदेश रखने के लिए समूहित किया जा सकता है। आने वाले संदेशों को संदेश की सामग्री के आधार पर समूहों में फ़िल्टर किया जा सकता है। साझा पहुंच प्रबंधकों के लिए आपकी कंपनी की बिक्री और सहायक कर्मचारियों की प्रतिक्रियाओं की निगरानी करना संभव बनाती है और एक नज़र में देखती है कि क्या उत्तर दिया गया है और सामग्री की समीक्षा करने में सक्षम है। कम अनुभवी कर्मचारियों को दूसरों की प्रतिक्रियाओं से सीखने का अवसर है । सुरक्षित पहुंच उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ नियंत्रित किया जाता है ताकि बिक्री और समर्थन कर्मचारियों को केवल उन समूहों तक पहुंच हो जिसकी उन्हें अनुमति है और आपकी कंपनी के बाहर कोई भी अंदर नहीं जा सकता है। एक MiraMail समूह के लिए पोस्ट किए गए आंतरिक संचार संदेशों को चुनिंदा ग्राहक को वापस ईमेल किया जा सकता है । उदाहरण के लिए, वास्तव में ग्राहक को अंतिम प्रतिक्रिया भेजने से पहले आंतरिक रूप से टिप्पणियों का अनुरोध करने वाले समूह को एक मसौदा प्रतिक्रिया पोस्ट की जा सकती है