Omni Customer Support 1.0
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करीबन Omni Customer Support
ओमनी ग्राहक सहायता आपको अपने ग्राहक सहायता की गुणवत्ता में सुधार करने की अनुमति देती है अंतर्निहित खोज इंजन तकनीक आपके सहायक कर्मचारियों को आपके ग्राहक द्वारा अनुभव की जा रही सही समस्या को जल्दी से निर्धारित करने और समाधान प्रदान करने की अनुमति देती है यह नए कर्मचारियों को सभी ज्ञात समर्थन मुद्दों को सीखने का एक महंगा निवेश के बिना तुरंत उत्पादक होने की अनुमति देता है यह आपको अपने उत्पाद के समस्या क्षेत्रों को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है ताकि आप देख सकें कि अगली रिलीज में किन क्षेत्रों में सुधार की आवश्यकता है ओमनी ग्राहक सहायता क्यों? ओमनी ग्राहक सहायता आपको अपने सभी ग्राहक सहायता मुद्दों का एक खोज योग्य ज्ञान आधार बनाने में सक्षम बनाती है। के रूप में मुद्दों की संख्या बढ़ जाती है, कठिन यह सैकड़ों या अंय मुद्दों के हजारों से सही मुद्दा मिल रहा है । मुद्दों की एक रैखिक खोज काम करने के लिए नहीं जा रहा है । आप सबसे प्रासंगिक मुद्दों को खोजना चाहते हैं, इसलिए परिणामों को तदनुसार स्थान देने की आवश्यकता है। यह वही है जो ओमनी ग्राहक सहायता करता है, क्योंकि यह एक खोज इंजन के आसपास बनाया गया है।