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OneAgent 3.7 3.7.0

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करीबन OneAgent 3.7

OneAgent मोबाइल डिवाइस पर उपलब्ध OneContact संपर्क केंद्र के लिए कोलाब का एजेंट आवेदन है। OneAgent के साथ, एजेंट उन कॉलों को लेने में सक्षम हैं जो आईवीआर से निर्देशित थे, उन्हें स्थानांतरित/सम्मेलन करते हैं, कई सेवाओं या उदाहरणों पर हस्ताक्षर करते हैं और यहां तक कि एजेंट स्क्रिप्ट में डेटा डालने के लिए इसका उपयोग करते हैं! OneAgent के साथ आप विभिन्न प्रकार के इनबाउंड/आउटबाउंड इंटरैक्शन जैसे वॉयस, मेल, सोशल मीडिया और आईएम को संभाल सकते हैं ।

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