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सिम्फनी समिटएआई सर्विस मैनेजमेंट एक अगली पीढ़ी का ITSM ++ समाधान है जो पूरे संगठन में सेवा के स्तर और उत्पादकता में सुधार करने के लिए आईटी सेवा प्रबंधन क्षमताओं का एक व्यापक सेट प्रदान करता है। एक सामान्य विन्यास प्रबंधन डेटाबेस (सीएमडीबी) के आसपास इसके परिवर्तन, घटना, समस्या और सेवा अनुरोध प्रबंधन प्रक्रियाओं के तंग एकीकरण के माध्यम से, सेवा प्रबंधन उप-मॉड्यूल आईटी संगठनों को अत्यधिक कुशल, प्रभावी और गतिशील तंत्र प्रदान करता है।