शक्तिशाली और सस्ती लाइव ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर सर्वेक्षणों के अनुसार, शॉपिंग कार्ट परित्याग का 25-75% उन वेबसाइटों के कारण है जिनमें सवालों के जवाब देने या समस्याओं को हल करने के लिए वास्तविक समय ग्राहक सेवा की कमी है । " (ZDNet २००२) LiveServiceDesk छोटे वेब व्यवसायों को जीवन भर के ग्राहकों में ब्राउज़रों को बदलने की क्षमता के साथ सशक्त बनाता है, इससे पहले कि आगंतुकों को एक प्रतियोगी की साइट पर क्लिक करें तुरंत सवालों का जवाब दे सकता है! एक साधारण वेब ब्राउज़र का उपयोग करके, आगंतुक लाइव सेवा प्रदान करने वाले किसी भी वेब पेज या एचटीएमएल ईमेल में एक बटन के क्लिक के साथ चैट सत्र लॉन्च कर सकते हैं। स्थापित करने के लिए डाउनलोड या प्लग-इन करने के लिए कोई सॉफ्टवेयर नहीं। यहां बताया गया है कि LiveServiceDesk आपको अपने ऑनलाइन व्यवसाय को विकसित करने में कैसे मदद करेगा: 1 - तुरंत आगंतुकों के सवालों का जवाब देकर और उन्हें उन उत्पादों और सेवाओं को दिखाकर काफी अधिक बिक्री बंद करें जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। 2 - अप-सेलिंग और क्रॉस-सेलिंग अतिरिक्त उत्पादों द्वारा अपनी बिक्री के लाभ को बढ़ाएं जो आगंतुक ने आपकी वेबसाइट पर नहीं सोचा होगा या शुरू में नहीं देखा होगा। 3 - संभावित ग्राहकों को तुरंत जवाब देने और सवाल पूछने के माध्यम से विश्वास और तालमेल के निर्माण के द्वारा अगले कदम उठाने में सहज महसूस करें। 4 - जानें कि आपके आगंतुक क्या खोज रहे हैं ताकि आप उनकी मांगों को पूरा करने के लिए परिवर्तन कर सकें। इसमें कुछ प्रमुख विशेषताएं: - एक आवेदन विंडो के माध्यम से कई वेबसाइटों से कई आगंतुकों के साथ चैट करें। - सटीक पृष्ठ, लिंक, या तस्वीर है कि आगंतुकों को मौके पर खरीद, काम पर रखने या साइन अप निर्णय पर बनाने में मदद करता है पुश । - आम सवालों और विशेष प्रस्तावों के लिए पूर्व निर्धारित संदेश भेजने के समय बचाएं। - यदि आप किसी आगंतुक की मदद करने में असमर्थ हैं तो एक सहकर्मी को चैट स्थानांतरित करें। - जब आप अनुपलब्ध हों या LiveServiceDesk से लॉग आउट हों तो आगंतुकों को 'संदेश छोड़ने' की अनुमति दें। - उन रुझानों के लिए चैट ट्रांसक्रिप्ट खोजें जो आपको अपने उत्पादों, सेवाओं और वेबसाइट में लाभदायक परिवर्तनों की ओर ले जा सकते हैं। - एचटीएमएल या प्रोग्रामिंग ज्ञान के बिना स्वचालित सेटअप और आगंतुक विंडो अनुकूलन, आगंतुकों को मिनटों में लाइव आपके साथ चैट करते हुए मिलता है।
संस्करण इतिहास
- विवरण 2.0 पर तैनात 2003-11-05
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
SwampFox सॉफ्टवेयर लिमिटेड
लाइवसर्विसडेस्क संस्करण 2.0 के लिए सॉफ्टवेयर लाइसेंस
(यहां "Software") के रूप में जाना जाता है
लाइसेंस के रूप में आपूर्तिकर्ता और "you" के रूप में /quot;us/we"
यदि आप इस लाइसेंस की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो सॉफ्टवेयर इंस्टॉल न करें या सॉफ्टवेयर के साथ प्रदान किए गए किसी भी पंजीकरण नंबर का उपयोग न करें। इस सॉफ्टवेयर का आपका उपयोग और/या पंजीकरण संख्या इस लाइसेंस समझौते की आपकी स्वीकृति को इंगित करती है । यदि यह एक परीक्षण संस्करण है तो यह लाइसेंस 28 दिनों के बाद समाप्त हो जाएगा । यदि आप परीक्षण अवधि के बाद सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको हमसे पूरा लाइसेंस खरीदना होगा। यदि आप अपने परीक्षण के लिए एक विस्तार चाहते हैं तो हमसे संपर्क करें।
1 लाइसेंस
1.1 यह लाइसेंस आपको अधिकार प्रदान करता है:
1.1.1 एक पंजीकृत लाइसेंस प्राप्त कंपनी, संगठन या 25 एजेंटों के लिए व्यक्तिगत पहचान द्वारा सॉफ्टवेयर का गैर-समावेशी उपयोग। 25 एजेंटों तक के प्रत्येक अतिरिक्त सेट के लिए अतिरिक्त लाइसेंस की आवश्यकता होगी।
1.1.2 उन सभी डोमेन के तहत सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें जो आपकी पंजीकृत लाइसेंस प्राप्त कंपनी, संगठन या व्यक्तिगत पहचान द्वारा स्वामित्व, संचालित और नियंत्रित हैं।
1.1.3 केवल एजेंटों के लिए सॉफ्टवेयर प्रतियां बनाने के लिए अपने पंजीकृत लाइसेंस प्राप्त कंपनी, संगठन या व्यक्तिगत पहचान द्वारा नियोजित सॉफ्टवेयर का उपयोग कर और सिस्टम पर उपयोग के लिए (एस) के स्वामित्व में या अपनी पंजीकृत लाइसेंस प्राप्त कंपनी, संगठन या व्यक्तिगत पहचान द्वारा किराए पर लिया । सॉफ्टवेयर के सभी उदाहरणों में मूल से सभी कॉपीराइट और ट्रेडमार्क नोटिस शामिल होने चाहिए।
1.1.4 बैक-अप उद्देश्यों के लिए मशीन पठनीय रूप में सॉफ्टवेयर की एक प्रति बनाएं। आपको मूल से ऐसी सभी कॉपीराइट और ट्रेडमार्क नोटिस की प्रतिलिपि पर पुन: पेश करना होगा।
1.1.5 आपकी कंपनी की जरूरतों को बेहतर ी करने के लिए सॉफ्टवेयर वेब सर्वर स्रोत कोड को संशोधित करें। हम संशोधित वेब सर्वर स्रोत कोड के लिए समर्थन प्रदान नहीं करते हैं।
2 प्रतिबंध
2.1 यह लाइसेंस आपको अनुमति नहीं देता है:
2.1.1 विघटित, रिवर्स इंजीनियर, अलग, या अन्यथा सॉफ्टवेयर को मानव पठनीय रूप में कम कर देते हैं, सिवाय इस हद तक कि ऐसी गतिविधियों को कानून द्वारा निषिद्ध नहीं किया जा सकता है;
2.1.2 बैक अप उद्देश्यों के लिए प्रदान किए गए सॉफ्टवेयर की बिना लाइसेंस प्रतियां बनाते हैं;
2.1.3 सॉफ्टवेयर या इसके किसी भी हिस्से के आधार पर व्युत्पन्न कार्यों को वितरित, वितरित करना, किराया, उधार देना, पट्टा, हस्तांतरण, लाभ के लिए फिर से बेचना, वितरित करना या बनाना;
2.1.4 किसी भी अनधिकृत हस्तांतरण की जानकारी करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें, जैसे कॉपीराइट का उल्लंघन करने या किसी अवैध उद्देश्य के लिए फ़ाइल को कॉपी करना या स्थानांतरित करना।
3 स्वामित्व और बौद्धिक संपदा
3.1 SwampFox सॉफ्टवेयर कॉपीराइट और सॉफ्टवेयर के सभी बौद्धिक संपदा अधिकार और आपके द्वारा की गई किसी भी अधिकृत प्रतियों का मालिक है।
3.2 आपके पास केवल सीडी या माध्यम है जिस पर सॉफ़्टवेयर रिकॉर्ड या निश्चित है।
3.3 स्क्रिप्ट उत्पन्न करने वाली स्क्रिप्ट के भीतर और एचटीएमएल के भीतर पूरे कार्यक्रम में उपयोग किए जाने वाले सभी कॉपीराइट नोटिस बरकरार रहने चाहिए। इसके अलावा, इन सूचनाओं, जिनमें liveservicedesk.com" शामिल हैं, जो ऑनलाइन दिखाई देते हैं, मानव आंखों को दिखाई देना चाहिए ।
4 वारंटी
4.1 यदि हमने सीडी पर आपको सॉफ़्टवेयर की आपूर्ति की है, तो हम वारंट करते हैं कि आपूर्ति से 30 दिनों की अवधि के लिए, सीडी सामान्य उपयोग के तहत सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त होगी। यदि वारंटी अवधि के भीतर कोई दोष होता है तो आप या तो प्रतिस्थापन सीडी या पूर्ण वापसी के हकदार होंगे।
4.2 अन्यथा सॉफ्टवेयर प्रदान किया जाता है और उद्धृत किया जाता है; जैसा कि आईएस और उद्धृत; किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना, या तो व्यक्त या निहित, जिसमें (बिना सीमा के) किसी विशेष उद्देश्य के लिए व्यापारी और फिटनेस की निहित वारंटी शामिल है। हम न तो कोई वारंटी बनाते हैं और न ही किसी भी प्रतिनिधित्व को बनाने को मंजूरी देते हैं कि सॉफ्टवेयर आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगा या सॉफ्टवेयर का संचालन निर्बाध या त्रुटि मुक्त होगा। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि सॉफ्टवेयर आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगा।
4.3 सॉफ्टवेयर दोष-सहिष्णु नहीं है और उच्च जोखिम वाले, खतरनाक या असफल-सुरक्षित वातावरण में उपयोग के लिए डिज़ाइन, निर्मित या इरादा नहीं है। SwampFox सॉफ्टवेयर लिमिटेड विशेष रूप से किसी भी उच्च जोखिम वाली गतिविधियों के लिए फिटनेस की किसी भी व्यक्त या निहित वारंटी को अस्वीकार करता है।
5 दायित्व
5.1 उपयोगकर्ता को कार्यक्रम का उपयोग करने का पूरा जोखिम मान लेना चाहिए। SwampFox सॉफ्टवेयर का कोई भी दायित्व विशेष रूप से उत्पाद प्रतिस्थापन या खरीद मूल्य की वापसी तक सीमित है। हम आपके लिए किसी भी परिणामी, विशेष, आकस्मिक, या सॉफ्टवेयर के वितरण, प्रदर्शन या उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी प्रकार के अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
5.2 SwampFox सॉफ्टवेयर लिमिटेड मैसेजिंग सेवा गतिविधि से जुड़े किसी भी आचरण के लिए या इस कार्यक्रम का उपयोग करके भेजे गए किसी भी संदेश के लिए उत्तरदायी नहीं है।
6 टर्मिनेशन
6.1 यदि आप यह लाइसेंस स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगा:
6.1.1 में एक परीक्षण संस्करण है और 28 दिन की परीक्षण अवधि समाप्त हो रही है जिसका अर्थ है कि आपको सॉफ्टवेयर और दस्तावेज़ीकरण की सभी प्रतियों को नष्ट करना होगा;
6.1.2 अपने नियमों और शर्तों का पालन करने में विफल रहा है। यदि आपका लाइसेंस समाप्त हो जाता है, तो आपको सॉफ्टवेयर और दस्तावेज़ीकरण की सभी प्रतियों को नष्ट करना होगा।
6.1.3 आपके कब्जे में सॉफ्टवेयर की प्रतियां नष्ट;
6.1.4 स्वेच्छा से हमारे पास सॉफ्टवेयर वापस करें (जिस स्थिति में आपको अपने कब्जे में सॉफ्टवेयर की सभी प्रतियों को नष्ट या हटाना होगा); या
6.1.5 इनमें से किसी भी प्रावधान का पालन करने में विफल;
6.2 इस लाइसेंस की समाप्ति से कानून द्वारा अन्य अधिकारों के लिए SwampFox सॉफ्टवेयर्स को सीमित नहीं किया गया है।
6.3 अनुचित तरीके से सॉफ्टवेयर का उपयोग करके आप इस तरह के उत्पादों या ऐसी गतिविधियों से लाभान्वित होने वाली सेवाओं से पूरे अधिकारों और आय को SwampFox सॉफ्टवेयर लिमिटेड को स्थानांतरित करने के लिए सहमत हैं और ऐसे अधिकारों को लागू करने के लिए उचित कानूनी और संग्रह लागत का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।
7 जनरल
7.1 इस लाइसेंस में पार्टियों का पूरा समझौता होता है और सभी पूर्व या समकालीन समझौते या समझ का स्थान देता है, चाहे वह लिखित हो या मौखिक।
7.2 यह लाइसेंस अंग्रेजी कानून के अधीन है। किसी भी विवाद को सीईडीआर के नियमों के तहत वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) के माध्यम से निपटाया जाएगा।
7.3 यह लाइसेंस आपके लिए व्यक्तिगत है और इसे सौंपा नहीं जा सकता है। कोई भी व्यक्ति जो इस लाइसेंस का पक्षकार नहीं है, उसे अनुबंध (तृतीय पक्ष के अधिकार) अधिनियम 1999 के तहत हमारे खिलाफ कोई शब्द लागू करने का अधिकार नहीं होगा।
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: नेटवर्क और इंटरनेट > अन्य
- प्रकाशक: swampfox-software-ltd
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $249.00
- विवरण: 2.0
- मंच: windows