द्वारा कार्यक्रम Kokeb.com

यह एप्लिकेशन एक निर्धारित सेवा स्तर पर अनुमानित कॉल लोड को संभालने के लिए आवश्यक एजेंटों की संख्या का अनुमान लगाने के लिए कॉल सेंटर अनुप्रयोगों में नियोजित एर्लांग सी फॉर्मूला [1] का उपयोग करता है। आवश्यक इनपुट 1) 15 मिनट क