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आईटी और/या ग्राहक सहायता डेस्क के लिए व्यापक मुसीबत टिकट ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर । यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस ऑफर, डैशबोर्ड व्यू, कस्टमेबल स्क्रीन, मल्टीपल लेयर इश्यू स्टेटस ट्रैकिंग, इश्यू फोल्डर फाइलिंग सिस्टम, डिमेंसी इश्यू स्ट्रक्च