आईटी और/या ग्राहक सहायता डेस्क के लिए व्यापक मुसीबत टिकट ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर । यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस ऑफर, डैशबोर्ड व्यू, कस्टमेबल स्क्रीन, मल्टीपल लेयर इश्यू स्टेटस ट्रैकिंग, इश्यू फोल्डर फाइलिंग सिस्टम, डिमेंसी इश्यू स्ट्रक्चर, इश्यूज का स्किल्स बेस्ड असाइनमेंट, कस्टम और जरूरी यूजर फील्ड्स, नॉलेजबेस (एचटीएमएल एडिटर सहित), प्रॉडक्ट और कॉन्ट्रैक्ट ट्रैकिंग, रिपोर्ट, क्वेरीज आदि । वेब के माध्यम से ग्राहक स्वयं सहायता के लिए विस्तार मॉड्यूल, ऑटो मुद्दा वृद्धि, परिसंपत्ति सूची/प्रबंधन, उन्नत डेटा खोजों, सक्रिय निर्देशिका एकीकरण, टिकट रूपांतरण के लिए ईमेल । iPhone ग्राहक भी जाने पर तकनीशियनों के लिए उपलब्ध है।
संस्करण इतिहास
- विवरण 8.1 Build 221 पर तैनात 2009-05-28
हेल्प डेस्क अथॉरिटी (पूर्व में ब्रिजट्रैक) स्क्रिप्टलॉजिक के डेस्कटॉप एमजीएमटी टूल्स में शामिल होने के लिए उत्पाद को रीब्रांड करता है। इसके अलावा, एचडीएसेट इन्वेंट्री मॉड्यूल और डेस्कटॉप प्राधिकरण की परिसंपत्ति सुविधा के साथ एकीकरण के साथ परिसंपत्ति प्रबंधन क्षमताओं में काफी सुधार हुआ है। अपडेटेड डैशबोर्ड, आदि - विवरण 7.0 Build 167 पर तैनात 2008-01-04
बिल्ड 167 परिसंपत्ति खोज और परिसन, नॉलेजबेस कैलर, और अधिक सहित कई उत्पाद सुधार प्रदान करता है
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: व्यापार > हेल्पडेस्क और रिमोट पीसी
- प्रकाशक: ScriptLogic Corporation
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $995.00
- विवरण: 8.1
- मंच: windows