उत्तरदायी नॉलेजबेस एक हेल्पडेस्क टूल है जो आपको तकनीकी सहायता समस्याओं के समाधान रिकॉर्ड करने और भविष्य में उन समाधानों की खोज करने की अनुमति देता है। यही है, यह आपको तकनीकी समस्याओं और उनके समाधानों का डेटाबेस बनाने देता है। जब कोई ग्राहक किसी समस्या के साथ कॉल करता है, तो आप यह देखने के लिए डेटाबेस को जल्दी से खोज सकते हैं कि क्या उस समस्या का समाधान अतीत में किया गया है या नहीं। यदि यह है, RKB समाधान प्रदर्शित करता है । यहां एक उदाहरण दिया गया है: एक उपयोगकर्ता कॉल करता है और कहता है कि जब वह आपके आवेदन का उपयोग करता है और प्रिंट करने की कोशिश करता है, तो स्क्रीन नारंगी चमक जाती है, और एप्लिकेशन संदेश के साथ दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और 0x780012f3 संदर्भित स्मृति पर 0xaa000000 "। आप समस्या पर काम करते हैं, और निर्धारित करते हैं कि यदि उपयोगकर्ता नवीनतम एचपी प्रिंटर ड्राइवर में अपग्रेड करता है तो समस्या हल हो जाती है। आप आरकेबी शुरू करते हैं, और ऐड बटन पर क्लिक करते हैं। समस्या/समाधान संवाद प्रकट होता है और आप रिपोर्ट की गई समस्या और समाधान दोनों में टाइप करते हैं । एक महीने बाद, एक और उपयोगकर्ता में कॉल और कहते हैं और कहते हैं और उद्धृत; अरे आदमी, हर बार जब मैं एक प्रिंटआउट का उत्पादन करना चाहता हूं, स्क्रीन नारंगी चमक, और अपने कार्यक्रम दुर्घटनाओं!" आप आरकेबी के फाइंड बॉक्स में टाइप करें "ऑरेंज" और स्क्रीन उन सभी समस्याओं को प्रदर्शित करती है जिनमें शब्द और उद्धृत; ऑरेंज" है । आपको एक समस्या दिखाई देता है जो वर्तमान उपयोगकर्ता के होने वाले से मेल खाती है, इसलिए आप उस पर डबल क्लिक करते हैं। समस्या/समाधान संवाद प्रकट होता है, और आपको पता चलता है कि समाधान उपयोगकर्ता के लिए नवीनतम हिमाचल प्रदेश प्रिंटर चालक को अपग्रेड करने के लिए है । आप कॉलर का समाधान पढ़ते हैं, और आप कर चुके हैं। संक्षिप्त करने के लिए, आप बड़ी संख्या में समस्याओं और उनके समाधानों में प्रवेश करने के लिए आरकेबी का उपयोग करते हैं। जब उपयोगकर्ता तकनीकी समर्थन प्रश्नों या समस्याओं के साथ कॉल करते हैं, तो आरकेबी डेटाबेस के माध्यम से खोज करता है और सभी प्रासंगिक समाधान ढूंढता है।
संस्करण इतिहास
- विवरण 1.01 पर तैनात 2002-07-17
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
इस सॉफ्टवेयर और मैनुअल को बेचा जाता है और उद्धृत किया जाता है; जैसा कि आईएस और उद्धृत करता है; और प्रदर्शन या व्यापारी के रूप में वारंटी के बिना। हो सकता है कि विक्रेता के विक्रेताओं ने इस सॉफ्टवेयर के बारे में बयान दिया हो। ऐसे किसी भी बयान वारंटी का गठन नहीं करते हैं और खरीदार द्वारा यह तय करने में भरोसा नहीं किया जाएगा कि इस कार्यक्रम को खरीदना है या नहीं।
यह कार्यक्रम किसी भी एक्सप्रेस या गर्भित वारंटी के बिना बेचा जाता है। शर्तों और हार्डवेयर की विविधता के कारण जिसके तहत इस कार्यक्रम का उपयोग किया जा सकता है, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस की कोई वारंटी पेश नहीं की जाती है। उपयोगकर्ता को इस पर भरोसा करने से पहले कार्यक्रम का अच्छी तरह से परीक्षण करने की सलाह दी जाती है। उपयोगकर्ता को कार्यक्रम का उपयोग करने का पूरा जोखिम मान लेना चाहिए। विक्रेता या निर्माता की कोई भी देयता विशेष रूप से उत्पाद प्रतिस्थापन या खरीद मूल्य की वापसी तक सीमित होगी।
उपरोक्त शर्तें सॉफ्टवेयर के संबंध में आपके और उत्तरदायी सॉफ्टवेयर के बीच पूरे समझौते का गठन करते हैं, और इस तरह के समझौते को लिखित रूप में और दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित करने के अलावा संशोधित नहीं किया जा सकता है। यदि इस समझौते का कोई प्रावधान लागू कानून के तहत अमान्य या लागू नहीं किया जा सकता है, तो यह उस सीमा तक है जिसे छोड़ दिया गया है और शेष प्रावधान पूरी ताकत और प्रभाव में जारी रहेंगे । इस समझौते को कैलिफोर्निया के कानून के अनुसार लगाया और लागू किया जाएगा ।
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: नेटवर्क और इंटरनेट > अन्य
- प्रकाशक: Responsive Software
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $49.00
- विवरण: 1.01
- मंच: windows