ग्राहक संतुष्टि किसी भी उद्यम की बड़ी सफलता के पीछे सबसे महत्वपूर्ण पहलू है । यह प्रमुख संकेतक है कि ग्राहक भविष्य में आपके स्टोर से खरीदारी करने की कितनी संभावना है। आप उनसे ग्राहक प्रतिक्रिया प्रश्नावली वाले सर्वेक्षण के माध्यम से भी पूछ सकते हैं। आज ईकॉमर्स परिदृश्य में आपके ग्राहक कितने संतुष्ट हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप उन्हें कितनी अच्छी तरह जानते हैं। अपने ग्राहक की जरूरतों और प्राथमिकताओं को समझना आपके व्यवसाय की आधारशिला है। आपके ग्राहकों को अधिक संतुष्ट किया गया है, आपका व्यवसाय अधिक राजस्व उत्पन्न करेगा। अपने ग्राहकों के दिलों में चुपके अब और अधिक मुश्किल नहीं है! आप अपने ग्राहकों के विकल्पों, पसंद और नापसंद का बेहतर अवलोकन कर सकते हैं ताकि उन्हें ग्राहक प्रतिक्रिया प्रश्नावली भेजकर।
संस्करण इतिहास
- विवरण 1.3 पर तैनात 2015-01-11
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
1. जनरल
यह Biztech कंसल्टेंसी और ग्राहकों के बीच एक कानूनी समझौता है जो बिज़टेक द्वारा विकसित मैगेंटो एक्सटेंशन (उत्पाद) की खरीद और उपयोग को कवर करता है। यह माना जाता है कि उत्पाद खरीदने पर, ग्राहक इस समझौते के महत्व के नियमों और शर्तों को स्वीकार करता है। ग्राहक इस समझौते के उल्लंघन पर स्वचालित रूप से उत्पाद का उपयोग करने के सभी अधिकार खो देगा। इन परिस्थितियों में ग्राहक को इसका उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और ग्राहक के निपटान में उत्पाद की सभी प्रतियां और डेरिवेटिव समाप्त करना चाहिए।
2. लाइसेंस
2.1 सामान्य मामले
ग्राहक को उत्पाद खरीदने पर लाइसेंस मिलता है, जो तब तक मान्य होगा जब तक कि ग्राहक उत्पाद का उपयोग करना बंद नहीं कर देता या जब तक बिज़टेक ग्राहक द्वारा अपने किसी भी नियम और शर्तों का पालन करने में असमर्थता के कारण इस लाइसेंस को रद्द नहीं कर देता।
बेचे गए लाइसेंस में किसी भी मूल कार्यों, इसका हिस्सा, या उत्पाद के किसी भी दस्तावेज या व्युत्पन्न कार्यों का स्वामित्व शामिल नहीं है। लाइसेंस दस्तावेज़ को किसी अन्य तरीके से संपादित करने लेकिन प्रशासक नियंत्रण कक्ष यूजर इंटरफेस के माध्यम से लाइसेंस रद्द करने, ग्राहक को रिफंड, उत्पाद अपडेट और उत्पाद के गलत संचालन के लिए अधिकार का अभाव होगा। Biztech लाइसेंस कार्यक्षमता संपादन प्रयासों की स्थिति में साइट को होने वाले किसी भी व्यवसाय या व्यक्तिगत डेटा हानि या नुकसान के लिए कोई जवाबदेही नहीं रखता है।
2.2 लाइसेंस पंजीकरण
Biztech अपने मैगेंटो एक्सटेंशन के लिए एक एकल स्थापना लाइसेंस प्रदान करता है। प्रत्येक लाइसेंस का उपयोग केवल एक मैगेंटो एक्सटेंशन की स्थापना पर किया जाता है, हालांकि इसका उपयोग असीमित संख्या में परीक्षण मैगेंटो प्रतिष्ठानों पर किया जा सकता है। सभी Magento प्रतिष्ठानों जहां उत्पाद का उपयोग किया जाता है Biztech में पंजीकरण के माध्यम से विशिष्ट लाइसेंस होना चाहिए । लाइसेंस के पंजीकरण के लिए ग्राहक को लाइव साइट का डोमेन नाम और विकास मेजबान भी प्रदान करने की आवश्यकता है। लाइसेंस का पंजीकरण अनिवार्य नहीं है, लेकिन अपंजीकृत लाइसेंस के लिए कोई सहायता प्रदान नहीं की जाएगी।
3. कॉपीराइट
किसी भी अवैध नकल, पट्टे, किराए पर लेना, सबलाइसेंसिंग, संदेश देना, किसी भी व्युत्पन्न कार्यों का विकास करना, या किसी भी तरह से संशोधन स्रोत कोड का खुलासा करना, बिज़टेक से पूर्व लिखित अनुमोदन के बिना उत्पाद को अन्य प्लेटफार्मों और सीएमएस को स्थानांतरित करना प्रतिबंधित है।
कॉपीराइट उल्लंघन के साक्ष्य में शामिल हैं, लेकिन समान कोड पैटर्न और संरचनाओं तक सीमित नहीं हैं और समान उत्पाद स्रोत कोड, डिजाइन और लेआउट शामिल हैं।
ग्राहक उत्पाद के स्रोत कोड से मूल Biztech कॉपीराइट शिलालेख को समाप्त करने के लिए अधिकृत नहीं है। ग्राहक स्रोत कोड को संशोधित कर सकता है, लेकिन अपने जोखिम पर।
यदि पाया जाता है कि उत्पाद का उपयोग उपरोक्त शर्तों का उल्लंघन करते हुए किया जाता है, तो Biztech लाइसेंस को निलंबित करने के लिए अधिकृत है, ग्राहक को इस मुद्दे को हल करने के लिए क्या कार्रवाई की जानी चाहिए, इस पर सुझाव देता है। यदि यदि कोई गंभीर या दोहराव वाला उल्लंघन पाया जाता है जहां सलाह की अनदेखी की गई है, तो बिज़टेक उत्पाद के लाइसेंस को रद्द करने के लिए अधिकृत है।
फ़ाइलें और स्रोत कोड Biztech के स्वामित्व में हैं और अंतरराष्ट्रीय कॉपीराइट संधि प्रावधानों के साथ भारतीय कॉपीराइट अधिनियम के अधीन हैं। Biztech उत्पाद का शीर्षक और स्वामित्व और उत्पाद के सभी संवर्द्धन, अनुकूलन और अपडेट को बरकरार रखता है।
4. स्थापना
Biztech कुछ अतिरिक्त कीमत पर उत्पादों को स्थापित करता है, जो गैर वापसी योग्य है ।
5. उत्पाद समर्थन नीति
Biztech से कानूनी तौर पर खरीदे गए हर एक्सटेंशन के लिए, खरीद की तारीख से, 90 दिन मुफ्त समर्थन प्रदान करता है। किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बिना, सहायता टीम उपरोक्त अवधि के भीतर विस्तार या उसके साथ किसी भी मुद्दे के उपयोग और संचालन के लिए अनुरोध किए गए सभी आवश्यक लिखित परामर्श की पेशकश करेगी।
सहायता टीम किसी भी अनुरोध की अनदेखी कर सकती है जो वर्तमान परिस्थितियों का पालन नहीं करते हैं।
6. सेवा स्तर समझौता
Biztech उत्पाद के पृष्ठों पर समर्थन टिकट प्रणाली के माध्यम से समर्थन सेवाएं प्रदान करेगा सोमवार-शुक्रवार, 9 बजे-6 बजे GMT (4:30 am-1:30 बजे ईएसटी) ।
7. उत्पाद अपडेट
Biztech खरीदे गए एक्सटेंशन/प्रोडक्ट के नए अपडेट जारी होने के बारे में ईमेल के जरिए ग्राहकों को जानकारी देगा। इसे खरीदना या नहीं करना पूरी तरह से ग्राहक का विवेकाधिकार है।
सभी अपडेट का उपयोग केवल पहले खरीदे गए उत्पाद के प्रतिस्थापन के रूप में किया जा सकता है, न कि किसी उत्पाद की अलग प्रति के रूप में।
Biztech को यह निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है कि किस उत्पाद को अपडेट करना है और कब। Biztech भी किसी भी उत्पाद अद्यतन बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है ।
पुराने लोगों की समय सीमा समाप्त होने के बाद ग्राहक नए अपडेट खरीदने के लिए बाध्य नहीं है। इसके अलावा, ग्राहक मुफ्त अपडेट अवधि पूरी होने के बाद उत्पाद का उपयोग जारी रख सकते हैं।
8. रिफंड
ग्राहक की सुरक्षा की गारंटी देने के लिए, Biztech सभी उत्पादों पर 15 दिन का मनी बैक गारंटी प्रदान करता है। यदि किसी भी कारण से, ग्राहक खरीद के 15 दिनों के दौरान उत्पाद से संतुष्ट नहीं है, तो ग्राहक पूर्ण वापसी प्राप्त करने के लिए अधिकृत है। रिफंड प्राप्त करने के लिए, लेन-देन आईडी वाले अनुरोध को सबमिट करें। स्थापना और अनुकूलन सेवाएं गैर-वापसी योग्य हैं। खरीद के 15 दिनों के बाद कोई भी वापसी अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाता है।
बिजटेक अपने प्रोडक्ट को वापस तब मानता है, जब उसके खाते से पैसे निकाले गए हैं। यदि 10 बैंक दिनों के भीतर ग्राहक से स्वीकृति न होने की कोई अधिसूचना प्राप्त नहीं हुई है, तो उत्पाद को वापस माना जाता है। ग्राहक को वापसी का अनुरोध करने से पहले उत्पाद को अनइंस्टॉल करने और पैसे वापसी प्रक्रिया की शुरुआत के दिन से शुरू होने वाले 5 बैंक दिनों के भीतर अपनी सभी प्रतियां और डेरिवेटिव समाप्त करने के लिए बाध्य किया जाता है।
Biztech न तो Magento चल रहा है, और न ही व्यापार मार्जिन या क्योंकि लागू मैनुअल वापस उत्पाद या उसके डेरिवेटिव के हटाने के कारण होने वाली जानकारी के साथ किसी भी नुकसान के लिए जिंमेदार नहीं है ।
9. गोपनीयता
प्रत्येक पक्ष इस बात से सहमत है कि वह ग्राहकों, व्यापार रहस्यों, तरीकों, प्रक्रियाओं आदि या किसी अन्य पक्ष की किसी अन्य गोपनीय, व्यावसायिक या वित्तीय जानकारी के बारे में कोई जानकारी नहीं देगा, जो इस समझौते के प्रदर्शन के दौरान किसी तीसरे पक्ष को पता चलता है, ऐसे अन्य पक्ष की पूर्व लिखित सहमति के बिना । यह दायित्व इस समझौते या लाइसेंस की समाप्ति से बच जाएगा ।
10. जिम्मेदारी का अस्वीकरण
Biztech उत्पादों खड़े अकेले समाधान नहीं कर रहे हैं और यह एक वैध Magento लाइसेंस के साथ Magento स्थापना की आवश्यकता है।
Biztech अपने उत्पाद के लिए किसी भी Magento समाधान पर सही ढंग से प्रदर्शन करने की गारंटी नहीं है, चाहे संशोधित या नहीं ।
Biztech मॉड्यूल की स्थापना या उपयोग के कारण हुई, मैगेंटो एक्सटेंशन के नुकसान या गलत चलने के लिए उत्तरदायी नहीं है।
Biztech एक साइट है जिस पर उत्पाद स्थापित किया गया है की सामग्री के लिए कोई जवाबदेही पकड़ नहीं है । किसी भी तीसरे पक्ष की शिकायतों के कारण मामला हल नहीं होने पर लाइसेंस निलंबन या निरसन हो सकता है । Biztech लाइसेंस निलंबित करने और निपटान या सलाह के लिए दोनों पक्षों के समय की पेशकश करने का अधिकार रखती है ।
Biztech किसी भी नुकसान के लिए ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिसमें शामिल है, लेकिन व्यवसाय या व्यावसायिक मुनाफे की हानि, बिजटेक उत्पादों का उपयोग करने के कारण व्यावसायिक जानकारी की हानि तक सीमित नहीं है।
इस लाइसेंस समझौते को स्वीकार करके ग्राहक अपने जोखिम पर उत्पाद का उपयोग करने के लिए स्वीकार करता है और कंप्यूटर सिस्टम या डेटा के लिए किसी भी नुकसान के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
11. शर्तों में परिवर्तन
Biztech किसी भी समय इन समझौते की शर्तों में संशोधन या संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है । वर्तमान समझौते में किए गए किसी भी बदलाव के बारे में पूछताछ करना ग्राहक की जिम्मेदारी है।
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: वेब विकास > ईकॉमर्स
- प्रकाशक: Biztech Store
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $899.00
- विवरण: 1.3
- मंच: windows