वॉयसेंट का कॉल सेंटर सीआरएम कॉल सेंटर या बिक्री संगठनों में ग्राहकों की बातचीत के प्रबंधन के लिए एक शक्तिशाली सॉफ्टवेयर उपकरण है। इसका उपयोग करें:
सभी ग्राहक इंटरैक्शन को स्वचालित रूप से ट्रैक करें
- इनबाउंड कॉल और एसएमएस, आउटबाउंड वॉयस, टेक्स्ट मैसेजिंग या ईमेल कैंपेन -- सभी गतिविधियां स्वचालित रूप से व्यक्तिगत ग्राहक रिकॉर्ड में सहेजी जाती हैं।
ग्राहक ऑप्ट-आउट और संपर्क प्राथमिकताओं को स्वचालित रूप से सहेजें और प्रबंधित करें
- आपके ऑटो डायलिंग या भविष्य कहनेवाला डायलिंग अभियानों के लिए ग्राहक ऑप्ट-आउट चयन रिकॉर्ड करता है; ऑटो आईवीआर एप्लिकेशन में पसंदीदा स्तर के संपर्क या संपर्क मोड (फोन, टेक्स्ट, ईमेल आदि) के लिए ग्राहक विकल्पों को बचाता है जब वे कॉल करते हैं।
स्वचालित रूप से एजेंटों को ग्राहक जानकारी प्रदर्शित करें
- एजेंट डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर के साथ पूरी तरह से एकीकृत, कॉल सेंटर सीआरएम स्वचालित रूप से ग्राहक जानकारी प्रदर्शित करके संगठनात्मक खुफिया और दक्षता बढ़ाता है, जैसे संपर्क और इतिहास खरीदना, जब कोई कॉल एजेंट से जुड़ा होता है।
समझदारी से, कुशलता से कॉलर को पहचानें और तदनुसार उनकी सेवा करें
- स्वचालित रूप से उपयुक्त विभाग, एजेंट, इंटरएक्टिव वॉयस रिकग्निशन मेनू, रिकॉर्ड किए गए संदेश भाषा, कस्टम स्वागत संदेश या हालांकि आप फोन करते समय उनके अनुभव को निजीकृत करना चाहते हैं, कॉलर को निर्देशित करें।
बिक्री और विपणन अभियानों का डिजाइन और प्रबंधन
- ग्राहकों को खोजें और स्वचालित रूप से स्थान, वरीयताओं को खरीदने, बिक्री गतिविधि, क्रय इतिहास या अन्य भेदभाव के आधार पर नए आउटबाउंड अभियान बनाते हैं।
संस्करण इतिहास
- विवरण 9.0.5 पर तैनात 2013-10-23
कॉल सेंटर सीआरएम
कार्यक्रम विवरण
यू झाला
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
वॉयसएनटी कम्युनिकेशंस, INC. END-USER लाइसेंस समझौता महत्वपूर्ण-ध्यान से पढ़ें: यह एंड-यूजर लाइसेंस एग्रीमेंट ("EULA") Voicent सॉफ्टवेयर उत्पाद के लिए आप (या तो एक व्यक्तिगत व्यक्ति या एक कानूनी इकाई, जो इस में संदर्भित किया जाएगा और Voicent संचार, Voicent सॉफ्टवेयर उत्पाद है कि किसी भी संबद्ध मीडिया, मुद्रित सामग्री और इलेक्ट्रॉनिक प्रलेखन सहित इस EULA के साथ, मुद्रित सामग्री और इलेक्ट्रॉनिक प्रलेखन (और उद्धृत सॉफ्टवेयर उत्पाद में कोई भी सॉफ्टवेयर अपडेट, ऐड-ऑन कंपोनेंट्स, वेब सेवाएं और/या सप्लीमेंट भी शामिल हैं जो Voicent आपको प्रदान कर सकते हैं या आपको उस तारीख के बाद उपलब्ध करा सकते हैं जब आप सॉफ्टवेयर उत्पाद की अपनी प्रारंभिक प्रति प्राप्त करते हैं कि ऐसी वस्तुएं एक अलग लाइसेंस समझौते या उपयोग की शर्तों के साथ नहीं हैं । सॉफ्टवेयर उत्पाद का उपयोग करके, कॉपी करने, डाउनलोड करने, एक्सेस करने या अन्यथा, आप इस EULA की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इस EULA की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो सॉफ्टवेयर उत्पाद को स्थापित, एक्सेस या उपयोग न करें। सॉफ्टवेयर उत्पाद लाइसेंस सॉफ्टवेयर उत्पाद बौद्धिक संपदा कानूनों और संधियों द्वारा संरक्षित है। सॉफ्टवेयर उत्पाद लाइसेंस प्राप्त है, बेचा नहीं है। शेयरवेयर सॉफ्टवेयर: सभी शेयरवेयर सॉफ्टवेयर के लिए सेक्शन ए में खंड लागू होते हैं। पूर्ण लाइसेंस प्राप्त सॉफ्टवेयर: सभी पूर्ण लाइसेंस प्राप्त सॉफ्टवेयर के लिए (चाहे वह उत्पाद के शेयरवेयर संस्करण के लिए लाइसेंस के आवेदन के माध्यम से हो या लाइसेंस प्राप्त उत्पाद की सीधी खरीद से), सेक्शन बी में खंड लागू होते हैं। A. शेयरवेयर सॉफ्टवेयर वॉयसेंट इस शर्त पर डाउनलोड करने योग्य, शेयरवेयर सॉफ्टवेयर ("SOFTWARE") को इस शर्त पर लाइसेंस देने के लिए तैयार है कि आप इस लाइसेंस समझौते के नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं (यह "एग्रीमेंट")। मैं स्वीकार पर क्लिक करके; बटन या स्थापित करने या सॉफ्टवेयर का उपयोग करके, आप इस समझौते की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं । यदि आप इस समझौते की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत नहीं हैं, तो आगे आगे न बढ़ें और "I स्वीकार नहीं करते हैं; नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें । सामान्य नियम और शर्तें 1। शेयरवेयर आप अपने कंप्यूटर सिस्टम पर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल कर सकते हैं और इस समझौते की शर्तों के अनुसार सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। आप सॉफ्टवेयर उत्पाद नहीं बेच सकते हैं या इसे मूल्य के लिए स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं। आप सॉफ्टवेयर का अनुवाद, संशोधित, अनुकूलन, विघटित, अलग या रिवर्स इंजीनियर नहीं करेंगे। चूंकि यह शेयरवेयर सॉफ्टवेयर है, सॉफ्टवेयर के पूर्ण उपयोग संस्करण के कुछ हिस्सों को रोक दिया जा सकता है या अनुपयोगी हो सकता है और सॉफ्टवेयर के उपयोग के लिए इंटरनेट के माध्यम से दूर से सॉफ्टवेयर के कुछ हिस्सों तक पहुंचने की आवश्यकता हो सकती है। सॉफ्टवेयर का पूरा उपयोग तकनीकी सुरक्षा द्वारा प्रतिबंधित किया जा सकता है। आप किसी भी कानून, क़ानून, अध्यादेश या अन्य विनियमन (निर्यात नियंत्रण और अनुचित प्रतिस्पर्धा कानूनों सहित) या किसी भी दायित्व है जो आप बाध्य कर रहे है के उल्लंघन में सॉफ्टवेयर का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं । आप सॉफ़्टवेयर के आपके उपयोग के बारे में सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए सहमत हैं। आप सॉफ़्टवेयर के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी दायित्व से और उसके विरुद्ध Voicent को क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं। 2. स्वामित्व सभी पेटेंट, कॉपीराइट, व्यापार रहस्य और सॉफ्टवेयर से संबंधित या संबंधित अन्य मालिकाना अधिकार हैं और Voicent की अनन्य संपत्ति बने रहेंगे, चाहे या नहीं विशेष रूप से मान्यता प्राप्त है या देश के कानूनों के तहत सिद्ध जहां सॉफ्टवेयर टरॅ्ट या विशेष रूप से मान्यता प्राप्त या उस देश के कानूनों के तहत सिद्ध नहीं किया गया है जहां सॉफ्टवेयर स्थित है। आप इसके द्वारा किसी भी अतिरिक्त विचार के लिए वॉइसेंट को किसी भी और सभी अधिकारों को आवंटित करने या प्राप्त करने के लिए सहमत हैं। आप कोई कार्रवाई नहीं करेंगे जो Voicent या उसके लाइसेंसधारकों के मालिकाना अधिकार को ख़तरे में डालना या धारा 1 में निर्दिष्ट सीमित उपयोग को छोड़कर, सॉफ्टवेयर में कोई अधिकार प्राप्त करे। Voicent या उसके designee किसी भी प्रतिलिपि, अनुवाद, संशोधन, अनुकूलन या सॉफ्टवेयर के व्युत्पन्न में सभी अधिकारों के मालिक होंगे, किसी भी सुधार या उसके विकास सहित । Voicent के अनुरोध पर, आप किसी भी उपकरण का निष्पादन या प्राप्त करेंगे जो इन अधिकारों को Voicent या उसके designee को असाइन करने के लिए उपयुक्त हो सकता है या Voicent या उसके designee के नाम में इन अधिकारों को सही करने के लिए उपयुक्त हो सकता है । 3) कॉपीराइट और ट्रेडमार्क। क) सभी शीर्षक, ट्रेडमार्क और कॉपीराइट में और सॉफ्टवेयर उत्पाद से संबंधित, साथ मुद्रित सामग्री, और सॉफ्टवेयर उत्पाद की किसी भी प्रतियां, स्वामित्व या Voicent या उसकी संबद्ध कंपनियों द्वारा लाइसेंस प्राप्त कर रहे हैं । सॉफ्टवेयर उत्पाद कॉपीराइट और ट्रेडमार्क कानूनों और अंतरराष्ट्रीय संधि प्रावधानों द्वारा संरक्षित है। आप बैक-अप और अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए सॉफ्टवेयर उत्पाद की एक प्रति बना सकते हैं। आप सॉफ्टवेयर उत्पाद के साथ मुद्रित सामग्री की नकल नहीं कर सकते हैं। ख) आप सॉफ्टवेयर उत्पाद के किसी भी हिस्से से किसी भी वॉयसेंट कॉपीराइट या ट्रेडमार्क नोटिस को हटा, संशोधित या बदल नहीं सकते हैं, जिसमें भौतिक और/या इलेक्ट्रॉनिक मीडिया या प्रलेखन में निहित ऐसी किसी भी सूचना तक सीमित नहीं है, बक्से के बारे में Voicent में, किसी भी रनटाइम संसाधनों में और/या किसी भी वेब-उपस्थिति या वेब-सक्षम नोटिस, कोड या अन्य अवतारों में मूल रूप से निहित या अन्यथा सॉफ्टवेयर उत्पाद द्वारा बनाए गए । 4. वारंटी का अस्वीकरण आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सॉफ्टवेयर प्रदान किया जाता है और उद्धृत; जैसा कि आईएस और उद्धृत; और किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना। सॉफ्टवेयर के संबंध में सभी वारंटी, शर्तें, अभ्यावेदन, क्षतिपूर्ति और गारंटी, चाहे व्यक्त या निहित, कानून द्वारा उत्पन्न, कस्टम, पूर्व मौखिक या वॉयसेंट द्वारा लिखित बयान या अन्यथा (सहित, लेकिन व्यापारी, संतोषजनक गुणवत्ता, विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस, शीर्षक और गैर-उल्लंघन की किसी भी वारंटी तक सीमित नहीं है) इसके द्वारा ओवररिड, बहिष्कृत और अक्लेम किए गए हैं। 4. किसी भी परिस्थिति में नुकसान का अस्वीकरण आवाज नहीं करेगा, इसके लाइसेंसधारक या उनकी संबंधित कंपनियां किसी भी प्रत्यक्ष, परिणामी, अप्रत्यक्ष या विशेष, दंडात्मक या आकस्मिक क्षति के लिए आपके लिए उत्तरदायी हैं, चाहे निकट हो या अनिकट, आपके दावों या किसी तीसरे पक्ष के दावों के आधार पर, चाहे इस समझौते के आधार पर, इस समझौते के आधार पर, किसी भी प्रतिबद्धता पर या इस समझौते के संबंध में या अंयथा, केवल व्यक्तिगत चोट के मामले में जहां और हद तक लागू कानून ऐसी देयता की आवश्यकता है । 5. प्रतिबंधित अधिकार। सॉफ्टवेयर प्रतिबंधित अधिकार के साथ प्रदान की जाती है। सरकार द्वारा उपयोग, दोहराव या प्रकटीकरण 252.227-7013 या वाणिज्यिक कंप्यूटर सॉफ्टवेयर-प्रतिबंधित अधिकारों के 48 सीएफआर 52227-19, 19, पर वाणिज्यिक कंप्यूटर सॉफ्टवेयर-प्रतिबंधित अधिकारों के उपपराखि या (1) (ii) में उल् स्थापित प्रतिबंधों के अधीन है। जैसा कि लागू है। नीचे या स्थापित या सॉफ्टवेयर का उपयोग करके मैं स्वीकार बॉक्स पर क्लिक करके, आप इस समझौते के नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं । B पूर्ण लाइसेंस प्राप्त सॉफ्टवेयर 1) लाइसेंस का अनुदान। EULA का यह अनुभाग सॉफ्टवेयर उत्पाद को स्थापित करने और उपयोग करने के आपके सामान्य अधिकारों का वर्णन करता है। इस अनुभाग में वर्णित लाइसेंस अधिकार इस EULA के अन्य सभी नियमों और शर्तों के अधीन हैं। क) सॉफ्टवेयर उत्पाद स्थापित करने और उपयोग करने के लिए सामान्य लाइसेंस अनुदान। आप एक ही कंप्यूटर पर सॉफ्टवेयर उत्पाद की एक प्रति स्थापित और उपयोग कर सकते हैं, लेकिन केवल लिखित भाषा (ओं) की संख्या में उपयोग के लिए जो आपने पहली स्थापना के समय चुना था और जिसमें आपने अधिकार प्राप्त किए हैं। ख) भंडारण/नेटवर्क उपयोग के लिए वैकल्पिक लाइसेंस अनुदान । पिछले अनुभाग में दिए गए अधिकारों के विकल्प के रूप में, आप एक स्टोरेज डिवाइस पर सॉफ्टवेयर उत्पाद की एक प्रति स्थापित कर सकते हैं, जैसे कि नेटवर्क सर्वर, और अपने व्यवसाय या उद्यम के भीतर व्यक्तियों को एक निजी नेटवर्क पर अन्य उपकरणों से सॉफ्टवेयर उत्पाद का उपयोग करने और उपयोग करने की अनुमति दे सकते हैं, बशर्ते कि आप भंडारण डिवाइस के लिए एक लाइसेंस प्राप्त और समर्पित करें जिस पर सॉफ्टवेयर उत्पाद स्थापित किया जाता है और प्रत्येक अलग डिवाइस जिसमें से सॉफ्टवेयर उत्पाद का उपयोग और उपयोग किया जाता है। सॉफ्टवेयर उत्पाद के लिए एक लाइसेंस का उपयोग विभिन्न उपकरणों पर समवर्ती रूप से नहीं किया जा सकता है। ग) लाइसेंस पैक/कॉर्पोरेट साइट लाइसेंस । यदि आपने इस सॉफ़्टवेयर उत्पाद को वॉइसेंट लाइसेंस पैक या कॉर्पोरेट साइट लाइसेंस समझौते में प्राप्त किया है, तो आप उस यूईएलए पर परिभाषित सॉफ्टवेयर उत्पाद के कंप्यूटर सॉफ्टवेयर भाग की अतिरिक्त प्रतियां बना सकते हैं, और आप प्रत्येक प्रति का उपयोग ऊपर निर्दिष्ट तरीके से कर सकते हैं। 2) अन्य अधिकारों और सीमाओं का विवरण। के बिनाऊपर निर्दिष्ट तरीके से प्रत्येक प्रति का उपयोग कर सकते हैं। 2) अन्य अधिकारों और सीमाओं का विवरण। क) रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपायलेशन और डिसेम्बली पर सीमाएं। आप सॉफ्टवेयर उत्पाद को संशोधित, रिवर्स इंजीनियर, डीडकंप्यूट या अलग नहीं कर सकते हैं। ख) कोई किराये, पट्टे पर या वाणिज्यिक होस्टिंग नहीं। आप सॉफ्टवेयर उत्पाद के साथ तीसरे पक्ष को वाणिज्यिक होस्टिंग सेवाएं किराए पर, पट्टे, उधार या प्रदान नहीं कर सकते हैं। सभी मामलों में, माल वॉयसेंट की संपत्ति बनी रहती है जब तक कि पूर्ण भुगतान प्राप्त न हो जाए। ग) सॉफ्टवेयर ट्रांसफर। हो सकता है कि आप इस EULA के तहत अपने किसी भी अधिकार को किसी अन्य उपयोगकर्ता को स्थानांतरित न करें. घ) समर्थन सेवाएं । Voicent आपको सॉफ्टवेयर उत्पाद सहायता सेवाओं से संबंधित सहायता सेवाएं प्रदान कर सकता है। सहायता सेवाओं का प्रावधान और उपयोग सॉफ्टवेयर उत्पाद उपयोगकर्ता मैनुअल और/या ऑनलाइन प्रलेखन में वर्णित Voicent नीतियों और कार्यक्रमों द्वारा नियंत्रित किया जाता है । समर्थन सेवाओं के हिस्से के रूप में आपको प्रदान किए गए किसी भी पूरक सॉफ्टवेयर कोड को सॉफ्टवेयर उत्पाद का हिस्सा माना जाएगा और इस EULA के नियमों और शर्तों के अधीन होगा। समर्थन सेवाओं के हिस्से के रूप में आप Voicent को प्रदान की जाने वाली तकनीकी जानकारी के संबंध में, Voicent उत्पाद अपडेट और विकास सहित अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए ऐसी जानकारी का उपयोग कर सकता है। ई) टर्मिनेशन। किसी भी वॉयसेंट अन्य अधिकारों के पूर्वाग्रह के बिना, यदि आप इस EULA के नियमों और शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं तो Voicent इस EULA को समाप्त कर सकता है। ऐसी स्थिति में, आपको सॉफ्टवेयर उत्पाद की किसी भी और सभी प्रतियों और इसके सभी घटक भागों को नष्ट करना होगा। 3) अपग्रेड और सब्सक्रिप्शन। यदि सॉफ्टवेयर उत्पाद को अपग्रेड या सदस्यता के रूप में Voicent द्वारा लेबल या अन्यथा पहचाना जाता है, तो आपको सॉफ्टवेयर उत्पाद का उपयोग करने के लिए अपग्रेड के लिए पात्र होने के रूप में Voicent द्वारा पहचाने गए उत्पाद का उपयोग करने के लिए उचित रूप से लाइसेंस प्राप्त होना चाहिए। एक सॉफ्टवेयर उत्पाद, जिसे वॉयसेंट द्वारा अपग्रेड के रूप में लेबल या अन्यथा पहचाना जाता है, उस उत्पाद को बदलता है और/या पूरक करता है जो इस तरह के उन्नयन के लिए आपकी पात्रता का आधार बनता है । आप परिणामस्वरूप उन्नत उत्पाद का उपयोग केवल इस EULA की शर्तों के अनुसार कर सकते हैं। यदि सॉफ्टवेयर उत्पाद सॉफ्टवेयर प्रोग्राम के पैकेज के एक घटक का उन्नयन है जिसे आपने एक उत्पाद के रूप में लाइसेंस प्राप्त किया है, तो सॉफ्टवेयर उत्पाद का उपयोग केवल उस एकल उत्पाद पैकेज के हिस्से के रूप में किया जा सकता है और इसे एक से अधिक कंप्यूटर पर उपयोग के लिए अलग नहीं किया जा सकता है। 4) कॉपीराइट और ट्रेडमार्क। क) सभी शीर्षक, ट्रेडमार्क और कॉपीराइट में और सॉफ्टवेयर उत्पाद से संबंधित, साथ मुद्रित सामग्री, और सॉफ्टवेयर उत्पाद की किसी भी प्रतियां, स्वामित्व या Voicent या उसकी संबद्ध कंपनियों द्वारा लाइसेंस प्राप्त कर रहे हैं । सॉफ्टवेयर उत्पाद कॉपीराइट और ट्रेडमार्क कानूनों और अंतरराष्ट्रीय संधि प्रावधानों द्वारा संरक्षित है। आप बैक-अप और अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए सॉफ्टवेयर उत्पाद की एक प्रति बना सकते हैं। आप सॉफ्टवेयर उत्पाद के साथ मुद्रित सामग्री की नकल नहीं कर सकते हैं। ख) आप सॉफ्टवेयर उत्पाद के किसी भी हिस्से से किसी भी वॉयसेंट कॉपीराइट या ट्रेडमार्क नोटिस को हटा, संशोधित या बदल नहीं सकते हैं, जिसमें भौतिक और/या इलेक्ट्रॉनिक मीडिया या प्रलेखन में निहित ऐसी किसी भी सूचना तक सीमित नहीं है, बक्से के बारे में Voicent में, किसी भी रनटाइम संसाधनों में और/या किसी भी वेब-उपस्थिति या वेब-सक्षम नोटिस, कोड या अन्य अवतारों में मूल रूप से निहित या अन्यथा सॉफ्टवेयर उत्पाद द्वारा बनाए गए । 5) दोहरी मीडिया सॉफ्टवेयर। आप एक से अधिक माध्यमों में सॉफ्टवेयर उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं। आपको प्राप्त होने वाले माध्यम के प्रकार या आकार के बावजूद, आप केवल उस एक माध्यम का उपयोग कर सकते हैं जो आपके एकल कंप्यूटर के लिए उपयुक्त है। आप पंजीकृत उपयोगकर्ता के अनन्य नियंत्रण के तहत पोर्टेबल कंप्यूटर तक सीमित नहीं होने सहित अन्य माध्यम का उपयोग या इंस्टॉल नहीं कर सकते हैं। आप ऋण, किराया, पट्टा, या अन्यथा दूसरे माध्यम को किसी अन्य उपयोगकर्ता को स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं। 6) अमेरिकी सरकार ने अधिकारों को प्रतिबंधित कर दिया । सॉफ्टवेयर उत्पाद और प्रलेखन प्रतिबंधित अधिकार प्रदान किए जाते हैं। उपयोग करें, दोहराव, या अमेरिकी सरकार द्वारा प्रकटीकरण के रूप में प्रतिबंध के अधीन है उपपराख् या में उल्थित सी (1) (ii) DFARS 252.227-7013 या उपपराग्राफ (सी) (1) और (2) वाणिज्यिक कंप्यूटर सॉफ्टवेयर प्रतिबंधित अधिकारों के 48 CFR 5227-19 पर लागू है । 7) सीमित वारंटी ए) सीमित वारंटी। Voicent वारंट है कि (क) सॉफ्टवेयर उत्पाद, वितरण की तारीख से तीस (30) दिनों की अवधि के लिए, इसके साथ Voicent लिखित सामग्री के अनुसार काफी प्रदर्शन करेंगे, और (ख) Voicent द्वारा प्रदान की गई किसी भी समर्थन सेवाओं को काफी हद तक के रूप में लागू लिखित आवाज द्वारा आप को प्रदान की सामग्री में वर्णित किया जाएगा । ख) ग्राहक उपचार। Voicent, Voicent और उसके आपूर्तिकर्ताओं द्वारा बकाया वारंटी या अन्य शुल्क के किसी भी उल्लंघन की स्थिति में पूरी देयता और आपका अनन्य उपाय, Voicent विकल्प पर, या तो (क) सॉफ्टवेयर उत्पाद के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कीमत की वापसी (सुझाए गए अमेरिकी खुदरा मूल्य से अधिक नहीं) यदि कोई हो, (ख) दोषपूर्ण सॉफ्टवेयर उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापन या समर्थन सेवाओं के पुनः प्रदर्शन । यदि सॉफ्टवेयर उत्पाद की विफलता दुर्घटना, दुर्व्यवहार या गलत आवेदन के परिणामस्वरूप हुई है तो यह सीमित वारंटी शून्य है। किसी भी प्रतिस्थापन सॉफ्टवेयर उत्पाद मूल वारंटी अवधि या तीस (30) दिनों के शेष के लिए आवश्यक हो जाएगा, जो भी लंबा है । ग) कोई अन्य वारंटी नहीं। लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, वॉयसेंट और इसके आपूर्तिकर्ता अन्य सभी वारंटी और शर्तों को अस्वीकार करते हैं, या तो व्यक्त या निहित, जिसमें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं, व्यापारी की निहित वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस, शीर्षक और गैर-उल्लंघन, सॉफ्टवेयर उत्पाद के संबंध में और समर्थन सेवाएं प्रदान करने या विफलता के प्रावधान के साथ। सीमित वारंटी आपको विशिष्ट कानूनी अधिकार देती है। आपके पास अन्य लोग हो सकते हैं, जो राज्य/क्षेत्राधिकार से राज्य/क्षेत्राधिकार में भिन्न होते हैं । कुछ राज्य और क्षेत्राधिकार गर्भित वारंटी की अवधि पर अस्वीकरण या सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमा आप पर लागू नहीं हो सकती है। जिस हद तक निहित वारंटी पूरी तरह से अस्वीकार नहीं की जा सकती है लेकिन लागू कानून द्वारा निहित वारंटी सीमाओं की अनुमति है, सॉफ्टवेयर उत्पाद पर निहित वारंटी, यदि कोई हो, तीस (30) दिनों तक सीमित हैं। 9) दायित्व की सीमा। लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में किसी भी विशेष, आकस्मिक, अप्रत्यक्ष, या परिणामी नुकसान के लिए किसी भी विशेष, आकस्मिक, अप्रत्यक्ष, या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा (जिसमें बिना किसी सीमा के, व्यापार लाभ की हानि के लिए नुकसान, व्यापार में रुकावट, व्यावसायिक जानकारी की हानि, या किसी अन्य आर्थिक हानि) सॉफ्टवेयर उत्पाद के उपयोग या समर्थन प्रदान करने में असमर्थता से उत्पन्न होता है, भले ही वॉयसेंट को समर्थन प्रदान करने की सलाह दी गई हो। किसी भी मामले में, इस यूएलए के किसी भी प्रावधान के तहत वॉयसेंट की पूरी देयता उस राशि तक सीमित होगी जो आपने वास्तव में सॉफ्टवेयर उत्पाद या सेवा के लिए VOICENT को भुगतान की थी जो सीधे नुकसान का कारण बनी थी। क्योंकि कुछ राज्य और क्षेत्राधिकार दायित्व के बहिष्कार या सीमा की अनुमति नहीं देते हैं, उपरोक्त सीमा आप पर लागू नहीं हो सकती है। नीचे या स्थापित या सॉफ्टवेयर का उपयोग करके मैं स्वीकार बॉक्स पर क्लिक करके, आप इस समझौते के नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं ।
