FREEWARE HelpDesk CentreDesk 6.101
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सेंटरडेस्क एक फ्रीवेयर मल्टी-यूजर हेल्प डेस्क सॉल्यूशन है। चार CentreDesk हेल्प डेस्क समूह में से एक, जो सस्ती और उपयोग करने में आसान है मुख्य तत्व हैं: फास्ट, आसान कॉल लॉगिंग, आसान कॉल ट्रैकिंग, सभी कार्यों का पूरा इतिहास के साथ लिया। तकनीशियनों को आसानी से लॉग असाइन करें समय ट्रैकिंग (छुट्टियों और कार्य दिवसों की गणना करता है) और वर्तमान स्थिति और अवधि को इंगित करने के लिए झंडी दिखाकर रवाना किया गया लॉग जो कोटेशन के लिए उत्तर का इंतजार कर रहे हैं, या कार्यशाला में हैं, या भागों का इंतजार कर रहे हैं, स्वचालित रूप से सेट किए जाते हैं और होल्ड और उद्धृत करते हैं; सुरक्षा यह सुनिश्चित करती है कि केवल व्यक्तिगत तकनीशियनों को सौंपे गए लॉग उनके द्वारा देखे जा सकते हैं। एक लचीला कार्यप्रवाह प्रदान करता है। आपके ग्राहकों को सूचित गलतियों की प्रगति के बारे में सूचित रखा जाता है, ईमेल की पुष्टि करने के लिए भेजा जा रहा है: कि इस मुद्दे को लॉग इन किया गया है, और विवरण कोटेशन (स्वीकृत या अस्वीकृत) लॉग पूरा आपके एसएलए अनुबंध श्रम शुल्क कोटेशन और चालान के लिए स्वचालित हैं, इसलिए आपको प्रत्येक ग्राहक और श्रेणी के लिए अलग-अलग दरों को याद रखने की आवश्यकता नहीं है। एक पूरी तरह से कार्यात्मक भागों सूची अपने ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए, सेंटरडेस्क समाधान विस्तार पर समर्थन और ध्यान प्रदान करने के लिए आवश्यक उपकरण उपलब्ध कराता है, जो समस्याओं को दरारों के बीच गिरने से रोकता है।