रिक्वेस्ट ट्रैकर एक डेटाबेस सिस्टम है जो आपको ग्राहक अनुरोधों के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी स्टोर करने और पुनः प्राप्त करने की अनुमति देता है। किसी भी प्रकार के कॉल सेंटर के हेल्प डेस्क के लिए एक आदर्श समाधान। ट्रैक कौन अनुरोध करता है कि उन्होंने क्या अनुरोध किया और कब, अनुरोध को संबोधित करने के लिए क्या किया गया, किसने अनुरोध को संभाला और उन्हें कितना समय लगा। यदि आप आपके द्वारा संभाले गए अनुरोधों के लिए ग्राहकों से शुल्क लेते हैं, तो अनुरोध ट्रैकर आपको शुल्क की गणना करने, बिल प्रिंट करने और भुगतान ट्रैक करने की अनुमति देगा। अनुरोध ट्रैकर का उपयोग करना आसान है - एक स्क्रीन एक ही अनुरोध के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी रिकॉर्ड करता है। व्यापक खोज क्षमताएं आपको अतीत में संभाली गई समान समस्याओं या अनुरोधों की पहचान करने के लिए कार्यक्रम के डेटाबेस का उपयोग करने की अनुमति देती हैं, जिससे समाधान तुरंत उपलब्ध हो जाते हैं। पूर्ण ऑन लाइन दस्तावेज प्रदान किया जाता है।
संस्करण इतिहास
- विवरण 3.2 पर तैनात 2009-02-05
विंडोज विस्टा के लिए फ़ाइल परिवर्तन में मदद करें। - विवरण 3.1 पर तैनात 2005-02-17
अब कर्मचारियों या ग्राहकों को ध्वजांकित करने के लिए एक "निष्क्रिय" फील्ड है जो अब नए अनुरोधों से जुड़ा नहीं होगा । एक संग्रह/शुद्ध क्षमता और संग्रह फ़ाइलों को खोलने का विकल्प जोड़ा । वर्क ऑर्डर में कस्टमर एड्रेस जोड़ा। नई अधिक शक्तिशाली खोज।
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: व्यापार > हेल्पडेस्क और रिमोट पीसी
- प्रकाशक: CyberNiche Software
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $149.00
- विवरण: 3.2
- मंच: windows