हेल्पबॉक्स एक 100% वेबसेड हेल्पडेस्क समाधान है जो सभी आने वाले सेवा अनुरोधों और समर्थन कॉल के प्रबंधन में सहायता करता है। हेल्पबॉक्स प्राथमिकता, समस्या प्रकार और तकनीकी कौशल के अनुसार इन अनुरोधों और कॉलों को विभिन्न संसाधनों पर असाइन करने में मदद करता है। इससे कंपनियों को समस्याओं को तेजी से हल करने में मदद मिलती है। हेल्पबॉक्स क्लाइंट और आंतरिक तकनीकी सहायता के संबंध में संचार और दक्षता में सुधार करके कार्यप्रवाह में तेजी लानी करता है। चूंकि हेल्पबॉक्स वेब-आधारित है, इसलिए इसे कभी भी कहीं भी एक्सेस किया जा सकता है। हेल्पबॉक्स पूरी तरह से कॉन्फ़िगर करने योग्य और अनुकूलन योग्य है जो आसान डिजाइन के लिए तकनीक का उपयोग करता है और उद्धृत करता है; ड्रैग एन ड्रॉप एंड उद्धृत; प्रौद्योगिकी।
संस्करण इतिहास
- विवरण 5.0 पर तैनात 2009-06-07
नई रिलीज
कार्यक्रम विवरण
यू झाला
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
कृपया डिस्क पैकेज खोलने से पहले इसे ध्यान से पढ़ें, या यदि प्राप्त किया गया हो
इलेक्ट्रॉनिक रूप से, स्थापना जारी रखने से पहले।
इस अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौते के नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें
("एग्रीमेंट") इस पैकेज को खोलने से पहले। इस पैकेज को खोलकर, आप कर रहे हैं
इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करना और सहमत करना।
यदि आप इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करने और सहमत होने के लिए WI LLING नहीं हैं, तो आप
इस पैकेज को रसीद के 7 दिनों के भीतर बिना खोले रूप में वापस करना चाहिए
आपके द्वारा भुगतान किए गए लाइसेंस शुल्क का पूरा रिफंड।
यह सॉफ्टवेयर (जो शब्द जहां उचित सभी सामग्रियों को शामिल करने के लिए समझा जाएगा,
सहित सॉफ्टवेयर के साथ जुड़े, लेकिन तक ही सीमित नहीं है, आयन, उपयोगकर्ता मैनुअल पर सभी दस्तावेज,
टी बारिश सामग्री, और मीडिया) कॉपीराइट (ग) 1998 - 2003 Layton प्रौद्योगिकी, मैं नेकां द्वारा है. सभी
अधिकार आरक्षित हैं।
1. लाइसेंस
लेटन टेक्नोलॉजी, आई एनसी, ("Layton Technology") इसके द्वारा आपको अनुदान, और आप स्वीकार करते हैं, एक सीमित
हेल्पबॉक्स™ कंप्यूटर सॉफ्टवेयर प्रोग्राम का उपयोग करने के लिए कोई नकसक्त लाइसेंस
मशीन में संलग्न- पठनीय, ऑब्जेक्ट कोड फॉर्म केवल साथ वाले उपयोगकर्ता के साथ
मैनुअल (सामूहिक रूप से, "Software"), केवल इस लाइसेंस समझौते में अधिकृत के रूप में।
इस समझौते में विशेष रूप से दिए गए अधिकारों को छोड़कर, लेटन टेक्नोलॉजी सब ठीक नहीं है,
टी यह ले और ब्याज (सीमा के बिना आयन, कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार सहित)
में और सॉफ्टवेयर के लिए।
2. उपयोग करें
स्थापना और सॉफ्टवेयर का उपयोग कड़ाई से निम्नलिखित नियमों और शर्तों तक ही सीमित है।
क) मैं च तुम एक और उद्धृत; व्यापार पैक लाइसेंस शुल्क और उद्धृत; Layton प्रौद्योगिकी के लिए भुगतान किया (के रूप में Layton पर संकेत दिया
प्रौद्योगिकी चालान) , सॉफ्टवेयर का उपयोग 100 अंत उपयोगकर्ताओं के साथ किया जा सकता है जो भीतर पंजीकृत हैं
प्रणाली।
ख) यदि आपने लेटन प्रौद्योगिकी को एक और उद्धृत; कॉर्पोरेट पैक लाइसेंस शुल्क और उद्धृत का भुगतान किया है (जैसा कि लेटन पर इंगित किया गया है
प्रौद्योगिकी I nvoice) , सॉफ्टवेयर के भीतर पंजीकृत 250 अंत उपयोगकर्ताओं के साथ इस्तेमाल किया जा सकता है
प्रणाली।
ग) मैं च आप एक और उद्धृत; एंटरप्राइज लाइसेंस शुल्क और उद्धृत; Layton प्रौद्योगिकी के लिए भुगतान किया (के रूप में Layton पर संकेत दिया
प्रौद्योगिकी मैं nvoice) , सॉफ्टवेयर अंत उपयोगकर्ताओं की एक असीमित संख्या के साथ इस्तेमाल किया जा सकता है
सिस्टम के भीतर पंजीकृत।
उपरोक्त सभी लाइसेंस एक ही हेल्पबॉक्स इंस्टॉलेशन या डेटाबेस के लिए प्रदान किए जाते हैं।
हेल्पबॉक्स यूजर गाइड
परिशिष्ट सी - एंड यूजर लाइसेंस एग्रीमेंट
3. प्रतिबंध
आप सहमत हैं कि आप संशोधित नहीं करेंगे, बदलते हैं, रिवर्स इंजीनियर, डी-कंपाइल या अन्यथा टी रैन्सलेट नहीं करेंगे
सॉफ्टवेयर। आप सहमत हैं कि आप सेवा ब्यूरो या अन्य प्रदान करने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग नहीं करेंगे
तीसरे भाग के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग और/या उपयोग । आप सहमत हैं कि आप प्रदर्शित नहीं करेंगे या स्टोर नहीं करेंगे
किसी भी वेब पेज पर सॉफ्टवेयर, या इंटरनेट के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से सॉफ्टवेयर संचारित।
आप सहमत हैं कि आप नहीं बेचेंगे, जिला रिब्यूट, लोड, असाइन, सबलइसेंस, प्रतिज्ञा, पट्टा, किराया, शेयर
या अन्य बुद्धिमान टी सॉफ्टवेयर (या उसके किसी भी प्रतिलिपि) या अपने अधिकारों और के तहत अनिवार्य आयनों ransfer
इस समझौते . पूर्व वाक्य के बावजूद, आप एक-टी ime t ransfer कर सकते हैं
सॉफ्टवेयर और अपने अधिकारों के सभी और किसी अन्य पार्टी के लिए इस समझौते के तहत आयनों को उपकृत, प्रदान की
उस:
(i) आप सॉफ्टवेयर (या मूल) की कोई प्रतियां नहीं रखते हैं;
(ii) दूसरा पक्ष इस समझौते के नियमों और शर्तों को स्वीकार करने के लिए सहमत है;
(iii) ऐसे स्थानांतरण पर, आपका लाइसेंस समाप्त कर दिया जाएगा।
4. प्रतियां
आप केवल बैकअप और अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए सॉफ्टवेयर की एक प्रति बना सकते हैं, प्रदान की गई
कि इस तरह की एक प्रति मूल सॉफ्टवेयर कॉपीराइट सूचित आयन और अन्य के सभी शामिल हैं
मालिकाना नोटिस।
5. शर्तें; समाप्ति
यह लाइसेंस समझौता इस पैकेज के अपने उद्घाटन पर प्रभाव है और inue unt il होगा
समाप्त। आप सॉफ्टवेयर को नष्ट करके किसी भी समय इस लाइसेंस समझौते को समाप्त कर सकते हैं
(और उसके सभी प्रतियां) और कंप्यूटर उपकरणों पर रहने वाली किसी भी प्रतियां मिटा ।
यदि आप किसी भी का अनुपालन करने में विफल रहते हैं तो इस समझौते को स्वचालित रूप से समाप्त कर दिया जाएगा
शर्तों और इस समझौते के condit आयनों . इस तरह के समाप्त आयन पर, आप राय dest करने के लिए सहमत
सॉफ्टवेयर (और उसके सभी प्रतियां) और कंप्यूटर उपकरणों पर रहने वाली किसी भी प्रतियां मिटा देते हैं।
6. लिमिटेड वारंटी/उपाय
Layton प्रौद्योगिकी अकेले अपने लाभ के लिए वारंट, की तारीख से ६० दिनों की अवधि के लिए
सॉफ्टवेयर की आपकी रसीद ("वारंटी अवधि और उद्धृत;) कि (i) डिस्क जिसमें सॉफ्टवेयर है
निहित सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त है, और (ii) सॉफ्टवेयर काम करेगा
उपयोगकर्ता के मैनुअल में आयनों पर सामग्री फंट आयनल विशिष्टता के अनुसार सबस्टेंट इलीली। लेटन
प्रौद्योगिकी के ईएनटी गुस्सा दायित्व और इस सीमित के किसी भी उल्लंघन के लिए अपने एकमात्र और विशेष उपाय
वारंटी, लेटन टेक्नोलॉजी के ऑप्ट आयन पर, आपके द्वारा भुगतान किए गए लाइसेंस शुल्क की या तो (क) वापसी होगी,
या (ख) सॉफ्टवेयर की मरम्मत या प्रतिस्थापन; बशर्ते कि आप सॉफ्टवेयर को लेटन को वापस करें
समस्या के विस्तृत वर्णन आयन के साथ वारंटी अवधि के भीतर प्रौद्योगिकी
आई।
यदि समस्या का सामना करना पड़ा है तो इस संप्रदाय आयन में प्रदान की गई सीमित वारंटी शून्य हो जाएगी
अनुचित उपयोग, उपेक्षा, दुरुपयोग, दुर्घटना या अनधिकृत संशोधन के परिणामस्वरूप।
इस अनुभाग में सीमित वारंटी को छोड़कर, सॉफ्टवेयर है
लाइसेंस प्राप्त और उद्धृत; आईएस और उद्धृत; और लेटन प्रौद्योगिकी किसी भी और अन्य सभी वारंटी को अस्वीकार करती है
सॉफ्टवेयर के संबंध में (चाहे एक्सप्रेस या गर्भित), बिना
किसी विशेष के लिए मर्चेंटबी लिट्टी, फिटनेस की किसी भी निहित वारंटी की सीमा
हेल्पबॉक्स यूजर गाइड
परिशिष्ट सी - एंड यूजर लाइसेंस एग्रीमेंट
उद्देश्य, उल्लंघन या शीर्षक, या गुणवत्ता कार्यक्षमता की कोई वारंटी,
सॉफ्टवेयर की संचालन क्षमता, उपयोग या प्रदर्शन।
7. दायित्व की सीमा
किसी भी परिस्थिति में और कोई कानूनी सिद्धांत के तहत (चाहे टोर्ट, अनुबंध या
अन्यथा) लेटन प्रौद्योगिकी किसी भी विशेष, आकस्मिक या के लिए उत्तरदायी होगी
परिणामी नुकसान जो भी (बिना सीमा के नुकसान सहित के लिए
व्यापार रुकावट, कंप्यूटर एफएआई लालच या खराबी, व्यापार की हानि
लाभ गुडवी या जानकारी, या नुकसान के किसी भी अन्य आर्थिक नुकसान)
सॉफ्टवेयर से उत्पन्न या संबंधित (बिना सीमा उपयोग सहित
या इनाबी लिट्टी सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए) , भले ही लेटन प्रौद्योगिकी की सलाह दी गई हो
इस तरह के नुकसान की POSSIBI लिट्टी की, किसी भी परिस्थिति में LAYTON होगा
प्रौद्योगिकी के संचयी LIABI लिट्टी आप के लिए आप द्वारा भुगतान लाइसेंस शुल्क से अधिक
सॉफ्टवेयर।
8. योग्यता
कुछ न्यायशास्त्र आयन सीमित वारंटी और उपाय प्रावधानों में वर्णित की अनुमति नहीं देते हैं
धारा 6, या धारा 7 में वर्णित सीमा प्रावधान, इसलिए वे सीमाएं लागू नहीं हो सकती हैं
आपको। यह समझौता आपको विशिष्ट कानूनी अधिकार देता है और आपके पास अलग या भी हो सकता है
अतिरिक्त कानूनी अधिकार, आपके अधिकार क्षेत्र में लागू कानून के आधार पर।
9. सरकार
सॉफ्टवेयर केवल आराम ricted और सीमित अधिकारों के साथ अमेरिकी सरकार को प्रदान की जाती है । उपयोग
सरकार द्वारा दोहराव, या प्रकटीकरण एफएआर वर्गों में उल्स्थापित प्रतिबंधों के अधीन है
52-227-14 और 52-227-19 या डीआरएफएस धारा 52.227-7013 (एल) (ii), लागू के रूप में। निर्माता
लेटन टेक्नोलॉजी इंक, 8875 हिडन रिवर पार्कवे, सुइट 300, ताम्पा, एफएल 33637
10. शासी कानून
यह समझौता और किसी भी विवाद या कॉन्ट रोवर्सी से उत्पन्न होने या उससे संबंधित सभी में होगा
सम्मान द्वारा नियंत्रित किया जाता है और फ्लोरिडा राज्य के कानूनों के अनुसार लगाया जाता है,
कानून सिद्धांतों के अपने संघर्ष को छोड़कर ।