छोटे, मध्यम और बड़े संगठनों को सूट करने के विकल्पों के साथ, रेजरडेस्क वह उपकरण है जिसे आपको अपनी कंपनी आईटी समर्थन आवश्यकताओं का प्रबंधन करने की आवश्यकता है। स्टाफ और अंत उपयोगकर्ताओं को एक जैसे अपने सहज वेब आधारित सांत्वना की सराहना करेंगे । सहजता से मदद अनुरोधों को ट्रैक करें और और उद्धृत करें; गलतियां और उद्धृत;
अपने रेजरडेस्क के लिए वैकल्पिक एक्स्ट्रा खरीदें। इनबाउंड ईमेल इंटीग्रेशन आपके प्रमुख ग्राहकों को ईमेल के माध्यम से पोर्टल के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। चार्टिंग विकल्प प्रमुख स्थानों पर उपयोगी जानकारीपूर्ण रेखांकन जोड़ता है; आपको एक पल में देखने देता है कि आप कितनी अच्छी तरह प्रदर्शन कर रहे हैं।
टेस्ट ड्राइव demo.razordesk.com पर एक लाइव डेमो
रेजरडेस्क सिर्फ एक और हेल्पडेस्क से इतना अधिक है।
संस्करण इतिहास
- विवरण 3.1.10 पर तैनात 2006-10-23
एक वैकल्पिक यूजर इंटरफेस के अलावा सार्वजनिक wrebsite में एम्बेड करने के लिए उपयुक्त है। बेहतर रिपोर्ट और अन्य कार्यात्मक सुधार और बग सुधार।
- विवरण 3.2.00 पर तैनात 1970-01-01
अब बिल्ट-इन डेटाबेस के साथ, आपको विंडोज वेब सर्वर की आवश्यकता है। रेजरडेस्क एंटरप्राइज 30 दिन का मुफ्त परीक्षण
कार्यक्रम विवरण
यू झाला
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
nsiders कि वहां है या सुरक्षा के उल्लंघन की संभावना है ।
4.5 BTWS ग्राहक को सेवा के संबंध में ग्राहक द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी या सभी पासवर्ड को बदलने की आवश्यकता के लिए अधिकार (अपने विवेकाधिकार पर) सुरक्षित रखता है।
5. सेवा का उपयोग
5.1 सेवा पूरी तरह से ग्राहक के अपने उपयोग के लिए प्रदान की जाती है और ग्राहक सेवा (या किसी भी भाग या सुविधा) को फिर से बेचने का प्रयास नहीं करेगा जब तक कि अन्यथा सहमति न हो।
5.2. सामग्री कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित है, जैसा कि लागू है। ग्राहक को किसी और को कॉपी करने, स्टोर करने, अनुकूलन करने, संचारित करने, बाहरी रूप से वितरित करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए (और यदि ग्राहक ऐसे लैन पर अधिकृत उपयोगकर्ताओं के अलावा एक लैन से सेवा का उपयोग करता है), सार्वजनिक रूप से प्रदर्शन, खेलने या सामग्री के किसी भी हिस्से को प्रसारित या प्रकाशित करता है, और सामग्री का उपयोग केवल ग्राहक के अपने उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।
5.3. ग्राहक को सेवा के माध्यम से या इंटरनेट पर तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को एक और उद्धृत;ds (सॉफ्टवेयर सहित) या सेवाओं की वाणिज्यिक हानि के लिए किसी भी सामग्री का व्यावसायिक रूप से शोषण नहीं करना चाहिए। BTWS ग्राहक और तीसरे पक्ष के बीच किसी भी लेनदेन के लिए या किसी भी तरह से जिम्मेदार पार्टी नहीं होगी। ग्राहक स्पष्ट रूप से स्वीकार करता है कि BTWS किसी भी तीसरे पक्ष या तीसरे पक्ष द्वारा किसी भी तीसरे पक्ष को ग्राहक द्वारा किए गए किसी भी प्रतिनिधित्व या वारंटी या अन्य विवरण के संबंध में किसी भी प्रकार की कोई देयता स्वीकार नहीं करता है।
5.7 ग्राहक सभी ग्राहक जानकारी के निर्माण, रखरखाव और डिजाइन के लिए जिम्मेदार होगा।
5.8 ग्राहक को किसी भी दावे या कानूनी कार्यवाही के खिलाफ BTWS को क्षतिपूर्ति करनी चाहिए जो किसी तीसरे पक्ष द्वारा BTWS के खिलाफ लाया या धमकी दी जाती है क्योंकि:
क. सेवा का उपयोग इस पैराग्राफ 5 के प्रावधानों के उल्लंघन में किया जाता है; या
ख. सेवा दोषपूर्ण है या उस तीसरे पक्ष द्वारा उपयोग नहीं किया जा सकता है।
5.9 BTWS ग्राहक को ऐसे किसी भी दावे या कार्यवाही के बारे में सूचित करेगा और ग्राहक को ऐसे दावों या कार्यवाही की प्रगति के बारे में सूचित रखेगा।
5.10 यदि, सेवा के नियमित प्रणाली प्रशासन का पालन करें (बिना सीमा सर्वर, नेटवर्क और सुरक्षा निगरानी, और उपेक्षित लॉगिन के लिए निगरानी), BTWS पता लगाता है कि सेवा के ग्राहक का उपयोग:
(i) सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रणाली और/या नेटवर्क की अखंडता को ख़राब करता है; या
(ii) ग्राहक या किसी अन्य ग्राहक के लिए सेवा के हानिकारक प्रदर्शन का कारण बनता है;
BTWS ग्राहक पूर्व सूचना देने पर, जहां व्यावहारिक, सेवा के लिए ग्राहक की पहुंच को निलंबित करने पर (BTWS के पैराग्राफ 20 के तहत इस अनुबंध को समाप्त करने के अधिकार के लिए पूर्वाग्रह के बिना) जब तक BTWS ग्राहक से आश्वासन प्राप्त करता है कि ग्राहक इस तरह से सेवा का उपयोग नहीं करेगा ।
6. बौद्धिक संपदा अधिकार
6.1 सॉफ्टवेयर में बौद्धिक संपदा अधिकार या ग्राहक को बीटीडब्ल्यूएस द्वारा आपूर्ति किए गए किसी भी दस्तावेज हैं और बीटीडब्ल्यूएस या इसके लाइसेंसधारकों की संपत्ति बने हुए हैं।
6.2 ग्राहक बौद्धिक संपदा के मालिक द्वारा यथोचित रूप से आवश्यक किसी भी समझौते की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत है और उद्धृत; 11 पर लागू नहीं होगा:
क. कोई भी जानकारी जो इस अनुबंध के उल्लंघन के अलावा अन्य प्रकाशित की गई है;
b. इस अनुबंध के तहत प्रकटीकरण से पहले प्राप्तकर्ता के कब्जे में कानूनी रूप से जानकारी हुई;
c. किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त जानकारी जो इसका खुलासा करने के लिए स्वतंत्र है; और
घ. जानकारी है जो एक पार्टी का खुलासा करने के लिए अनुरोध किया है और अगर यह ऐसा करने के लिए कानून द्वारा आवश्यक नहीं किया जा सकता है ।
7.3 यह पैराग्राफ 11 इस अनुबंध की समाप्ति के बाद 2 वर्षों तक प्रभावी रहेगा।
8. शुल्क और जमा
8.1 सेवा के लिए शुल्कों की गणना शुल्क सूची के अनुसार और बीटीडब्ल्यूएस द्वारा या उसके द्वारा दर्ज किए गए विवरणों से की जाएगी। शुल्क मुफ्त परीक्षण अवधि और अन्य विशेष प्रस्तावों को ध्यान में रखते हुए परिचालन सेवा तिथि से देय हैं।
8.2 जब तक शुल्क सूची में कहा गया है अन्यथा सदस्यता शुल्क पहले से त्रैमासिक देय होगा।
8.3 ग्राहक बीटीडब्ल्यूएस के चालान की तारीख के 28 दिनों के भीतर शुल्क का भुगतान करेगा। BTWS एचएसबीसी बैंक पीएलसी की आधार ऋण दर से ऊपर 4% प्रति वर्ष के बराबर दर पर देर से भुगतान पर दैनिक ब्याज चार्ज कर सकते हैं ।
8.4 सभी शुल्कों का चालान किया जाएगा और पाउंड स्टर्लिंग में भुगतान किया जाएगा जब तक कि अन्यथा शुल्क सूची में नहीं कहा गया हो। उचित के रूप में बीटीडब्ल्यूएस के चालानों में मूल्य वर्धित कर जोड़ा जाएगा।
8.5 ग्राहक स्वीकार करता है कि ग्राहक बीटीडब्ल्यूएस की क्रेडिट पुनरीक्षण प्रक्रियाओं के अधीन हो सकता है और बीटीडब्ल्यूएस को किसी भी समय ग्राहक को जमा भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है।
9. दायित्व की सीमा
9.1 BTWS ग्राहक के लिए उत्तरदायी नहीं है, या तो अनुबंध में, टोरंट (लापरवाही सहित) या अन्यथा लाभ, व्यापार या प्रत्याशित बचत के प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए, न ही किसी अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान या क्षति के लिए या डेटा के किसी भी विनाश के लिए।
9.2 ग्राहक स्वीकार करता है कि BTWS ग्राहक सूचना या तीसरे पक्ष की जानकारी को संपादित करने, समीक्षा करने या संशोधित करने की कोई बाध्यता नहीं है और बीटीडब्ल्यूएस उस उपयोग की जांच नहीं करता है जिसके लिए ग्राहक सेवा डालते हैं। हालांकि, BTWS किसी भी ग्राहक सूचना या तीसरे पक्ष के सूचित और उद्धरण को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है; प्रदर्शन करने में विफलता ।
10.2 यदि पैराग्राफ 18.1 में विस्तृत घटनाओं में से कोई भी 14 दिनों से अधिक समय तक जारी रहता है तो पार्टी इस अनुबंध को समाप्त करने वाले अन्य पर नोटिस दे सकती है।
11. निलंबन और इस अनुबंध की समाप्ति
11.1 या तो पार्टी दूसरे को 14 दिनों के नोटिस पर इस अनुबंध को समाप्त कर सकती है।
11.2 यदि पैराग्राफ 19.1 के तहत नोटिस दिया जाता है, तो ग्राहक नोटिस की समाप्ति तक सेवा के लिए देय शुल्क का भुगतान करेगा।
11.3 यदि कोई भी पक्ष पैराग्राफ 19.1 के तहत नोटिस देता है, तो बीटीडब्ल्यूएस नोटिस अवधि की समाप्ति के बाद की अवधि के लिए अग्रिम में भुगतान किए गए किसी भी शुल्क का उचित अनुपात चुका या क्रेडिट करेगा।
11.4 इस पैराग्राफ 19 के तहत नोटिस द्वारा समाप्ति पहले से ही प्रदान की गई सेवा के लिए किसी भी दायित्व से बचने नहीं है।
12. इस अनुबंध का उल्लंघन
12.1 या तो पार्टी इस अनुबंध या सेवा के प्रावधान (पूरे या आंशिक रूप में) को बिना किसी सूचना के समाप्त कर सकती है यदि अन्य:
क. इस अनुबंध का एक भौतिक उल्लंघन करता है, जो उपाय करने में सक्षम है, और ऐसा करने के लिए लिखित नोटिस के उचित समय के भीतर उल्लंघन को हल करने में विफल रहता है; या
ख. इस अनुबंध का एक भौतिक उल्लंघन करता है जिसे सुधारा नहीं जा सकता; या
c. बार-बार इस अनुबंध के उल्लंघन में है; या
घ. एक दिवालियापन आदेश का विषय है, या दिवालिया हो जाता है, या अपने लेनदारों के लाभ के लिए या काम के साथ किसी भी व्यवस्था या संरचना बनाता है, या यदि यह स्वैच्छिक में चला जाता है (अंयथा पुनर्निर्माण या समामेलन के लिए की तुलना में) या अनिवार्य परिसमापन, या एक रिसीवर या प्रशासक अपनी संपत्ति पर नियुक्त किया जाता है ।
12.2 यदि पैरा 16.1 में विस्तृत घटनाओं में से कोई भी ग्राहक की वजह से होता है, BTWS इस अनुबंध को समाप्त करने के अपने अधिकार के पूर्वाग्रह के बिना सेवा (पूरे या आंशिक रूप में) निलंबित कर सकते हैं। जहां सेवा इस पैराग्राफ के तहत निलंबित कर दिया है ग्राहक सेवा के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा जब तक इस अनुबंध समाप्त हो गया है ।
12.3 यदि कोई भी पक्ष इस अनुबंध के उल्लंघन पर कार्य करने में देरी करता है, तो उस विलम्ब को उस उल्लंघन की छूट के रूप में नहीं माना जाएगा। यदि कोई भी पक्ष इस अनुबंध के उल्लंघन को माफ करता है जो माफ करता है/उद्धृत; ons: मुद्दा नंबर 2; तिथि: जून 19 th 2006 (ग) कॉपीराइट ब्लू तांग वेब सिस्टम लिमिटेड का मतलब है ब्लू तांग वेब सिस्टम इंग्लैंड में पंजीकृत नहीं 4037143, Windovwre हाउस, सेंट एन स्ट्रीट, सैलिसबरी SP1 2DR
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" का अर्थ है टीसीपी/आईपी प्रोटोकॉल सुइट का उपयोग करके इंटरकनेक्टेड नेटवर्क शामिल वैश्विक डेटा नेटवर्क ।
"ऑपरेशनल सर्विस डेट एंड कोट; का मतलब है उस तारीख को जब सर्विस को पहली बार चार्जेबल आधार पर कस्टमर को उपलब्ध कराया जाता है ।
"Site" का मतलब है एक ऐसी जगह जिस पर बीटीडब्ल्यूएस सेवा प्रदान करने के लिए सहमत हो
"System प्रशासक" का अर्थ है ग्राहक द्वारा नियुक्त एक नामित व्यक्ति जो सेवा के प्रावधान से संबंधित मामलों के लिए BTWS के साथ संपर्क का बिंदु है ।
"थर्ड पार्टी इंफॉर्मेशन" का मतलब है डेटा, सूचना, वीडियो, ग्राफिक्स, साउंड, म्यूजिक, फोटोग्राफ्स, सॉफ्टवेयर और कोई अन्य सामग्री (किसी भी रूप में) द्वारा या ग्राहक की ओर से या उत्पन्न नहीं, प्रकाशित या अन्यथा सेवा का उपयोग करके ग्राहक द्वारा उपलब्ध कराया गया ।
"Username"TWS हालांकि किसी भी रिपोर्ट की गई गलतियों की मरम्मत करेगा जैसे ही यह यथोचित हो सकता है ।
3.5 कभी-कभी बीटीडब्ल्यूएस हो सकता है:
क. सेवा के तकनीकी विनिर्देश को बदलें, बशर्ते कि तकनीकी विनिर्देश में कोई भी परिवर्तन सेवा के प्रदर्शन को वास्तव में प्रभावित न करे;
ख. सेवा की मरम्मत, रखरखाव या सेवा में सुधार या आपात स्थिति के कारण जैसे परिचालन कारणों से सेवा को निलंबित करें, लेकिन ऐसा करने से पहले उतना ही ऑनलाइन, लिखित या मौखिक नोटिस दिया जाएगा जितना कि यथोचित व्यवहार्य है। बीटीडब्ल्यूएस निलंबन के बाद यथोचित रूप से सेवा बहाल करेगा।
3.6 ग्राहक उपयुक्त कंप्यूटर हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और दूरसंचार उपकरण और सेवा का उपयोग करने और उपयोग करने के लिए आवश्यक सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है। इस अनुबंध में सेवा से जुड़ने के लिए आवश्यक दूरसंचार सेवाओं का प्रावधान शामिल नहीं है ।
3.7 ग्राहक सेवा के संबंध में सभी अधिकृत उपयोगकर्ताओं के कृत्यों और चूक के लिए जिम्मेदार है और किसी भी ऑथो द्वारा किसी भी विफलता के लिए उत्तरदायी है
