ChangeGear एक्सप्रेस - सर्विस डेस्क संस्करण एक आसान करने के लिए उपयोग और सरल करने के लिए तैनात परिवर्तन और घटना प्रबंधन समाधान है। ChangeGear का कार्यप्रवाह आपकी आईटी प्रक्रिया में सर्वोत्तम प्रथाओं को मजबूत करने के लिए बॉक्स से बाहर आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी (आईटीआईएल) पर आधारित है। ChangeGear अपने पूरे जीवनचक्र के माध्यम से परिवर्तन के लिए प्रत्येक अनुरोध (आरएफसी) मार्गों सहित: अनुरोध, स्क्रीन, अधिकृत, लागू करने, रिहाई, और समीक्षा । एक घटना प्रबंधन मॉड्यूल के साथ अपने हेल्प डेस्क को सरल बनाएं जिसमें ईमेल टिकट निर्माण, एक वेब-आधारित स्वयं सेवा पोर्टल और स्वचालित असाइनमेंट और सूचनाएं शामिल हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए अनुकूलन योग्य सूचनाएं और रिपोर्ट भी बना सकते हैं कि नियामक अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए उचित अनुमोदन हो रहे हैं। फ्री एडिशन पूरी तरह से दो शामिल नामित उपयोगकर्ताओं के साथ काम कर रहा है ।
संस्करण इतिहास
- विवरण 4.5 पर तैनात 2010-11-05
कोई नहीं
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: व्यापार > हेल्पडेस्क और रिमोट पीसी
- प्रकाशक: SunView Software
- लाइसेंस: मुफ्त
- मूल्य: N/A
- विवरण: 4.5
- मंच: windows