माउस ट्रैक्स में एक व्यापक हेल्प डेस्क सिस्टम शामिल है। यह आपको अपने तकनीशियनों को कार्य असाइन करने और डेस्क टिकट ों की मदद करने की अनुमति देता है। इस जानकारी से कई अलग-अलग रिपोर्ट तैयार की जा सकती हैं जिनमें आप विभिन्न विभागों के लिए कितने घंटे काम कर रहे हैं, आप अपना अधिकांश समय किस प्रकार की समस्याओं के साथ काम करते हैं, साप्ताहिक कार्य रिपोर्ट आदि शामिल हैं। आप टिकट के लिए विभिन्न प्राथमिकता स्तर निर्धारित कर सकते हैं, और उन्हें उपयुक्त तकनीशियन को असाइन कर सकते हैं। चूंकि हेल्प डेस्क माउस ट्रैक इन्वेंट्री के साथ एकीकृत है, इसलिए आपको समस्या से संपर्क करने से पहले आप जिस उपयोगकर्ता और उपकरण से निपट रहे हैं, उसे पता चल जाएगा। हेल्प डेस्क का उपयोग करके, आप अपने अद्वितीय वातावरण के अनुरूप एक मालिकाना ज्ञान आधार भी बनाएंगे। आप हेल्प डेस्क टिकट को कंप्यूटर, पेरिफेरल्स और सॉफ्टवेयर उत्पादों से भी लिंक कर सकते हैं। यह आपको अपने माउस ट्रैक इन्वेंट्री के लिए एक समस्या इतिहास बनाए रखने की अनुमति देता है। माउस ट्रैक्स के लिए आपके द्वारा खरीदी गई उपयोगकर्ता लाइसेंस के आधार पर, आपके पास इस सुविधा का उपयोग करके कई तकनीशियन हो सकते हैं। माउस ट्रैक्स में एक बहुत शक्तिशाली ज्ञान आधार शामिल है जो हेल्प डेस्क की तारीफ करता है। ज्ञान आधार लेख खरोंच से बनाया जा सकता है, या मदद डेस्क अनुरोधों से बाहर निकलने के आधार पर बनाया । हेल्प डेस्क के दिन-प्रतिदिन के उपयोग के माध्यम से, आप आसानी से एक कस्टम ज्ञान आधार बना सकते हैं जो आपके अद्वितीय वातावरण के अनुरूप है। माउस ट्रैक आपकी आईटी इन्वेंट्री आवश्यकताओं के लिए एक पूर्ण समाधान प्रदान करता है। माउस ट्रैक कंप्यूटर, पेरिफेरल्स, सॉफ्टवेयर एसेट्स और डॉक्यूमेंटेशन की ट्रैकिंग की सुविधा प्रदान करेगा। माउस ट्रैक भी अपने उपकरणों की खरीद को ट्रैक करने के लिए एक तरीका भी शामिल है। इन्वेंट्री में आइटम प्राप्त करने के लिए खरीद आदेश लिखने से, आप प्रभावी ढंग से अपने हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर खरीद को ट्रैक कर सकते हैं। माउस 40 से अधिक निर्मित रिपोर्ट और रेखांकन जहाजों को ट्रैक करता है। कंप्यूटर, पेरिफेरल, उपकरण, हेल्प डेस्क, प्रलेखन, सॉफ्टवेयर और खरीद पर रिपोर्ट हैं। इसके अलावा रिपोर्ट और रेखांकन अंत उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाए जा सकते हैं और सीधे कार्यक्रम में सहेजे जा सकते हैं।
संस्करण इतिहास
- विवरण 6.08 पर तैनात 2008-02-15
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
यह कंप्यूटर प्रोग्राम कॉपीराइट कानून और अंतरराष्ट्रीय संधियों द्वारा संरक्षित है। इस कार्यक्रम की पंजीकरण कुंजी, पीसी ऑडिट कुंजी, किसी भी फ़ाइल जिसमें ये चाबियां या उनके किसी भी हिस्से शामिल हैं, का अनधिकृत प्रजनन या वितरण, गंभीर नागरिक और आपराधिक दंड में परिणाम हो सकता है, और कानून के तहत अधिकतम संभव सीमा तक मुकदमा चलाया जाएगा। वारंटी का अस्वीकरण: आप इस बात से सहमत हैं कि ग्रिटवेयर ने सॉफ्टवेयर के संबंध में आपको कोई एक्सप्रेस वारंटी नहीं दी है और यह कि सॉफ्टवेयर आपको प्रदान किया जा रहा है "जैसा कि आईएस और उद्धृत; किसी भी तरह की वारंटी के बिना । ग्रिटवेयर सॉफ्टवेयर, एक्सप्रेस या गर्भित के संबंध में सभी वारंटी को अस्वीकार करता है, जिसमें बिना किसी सीमा के, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस की कोई निहित वारंटी, व्यापारी, व्यापारी गुणवत्ता या तीसरे पक्ष के अधिकारों का गैर-कभी शामिल किया जाता है। कुछ राज्य या क्षेत्राधिकार गर्भित वारंटी के बहिष्कार की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। दायित्व की सीमा: किसी भी घटना में धैर्य नहीं होगा उपयोग के किसी भी नुकसान के लिए आप के लिए उत्तरदाई, व्यापार के व्यवधान, या किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक, या किसी भी तरह के परिणामी नुकसान (खो लाभ सहित) चाहे अनुबंध में, टोर्ट (लापरवाही सहित), सख्त उत्पाद देयता या अंयथा, भले ही ग्रिटवेयर को इस तरह के नुकसान की संभावना की सलाह दी गई है । कुछ राज्य या क्षेत्राधिकार आकस्मिक या परिणामी नुकसान के बहिष्कार या सीमा की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमा या बहिष्कार आप पर लागू नहीं हो सकता है।
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: व्यापार > हेल्पडेस्क और रिमोट पीसी
- प्रकाशक: Gritware, LLC
- लाइसेंस: मुफ्त
- मूल्य: $345.00
- विवरण: 6.50
- मंच: windows