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मैजिकडेस्क ग्राहक सेवा और समर्थन के लिए आधुनिक वेब-आधारित अनुप्रयोगों (ऐप्स) का एक सूट है, जो एक दूसरे के साथ अत्यधिक एकीकृत है, और एक खाते में इकट्ठा होता है। हर ऐप एक ही डेटाबेस साझा करता है, एक दूसरे के साथ संवाद करता है और अपना स्वयं का कार्य करने का अपना समर्पित उद्देश्य है। बेस ऐप्स - संपर्क, हेल्पडेस्क - ईमेल, वेब फॉर्म या ग्राहक ग्राहक पोर्टल, हब के माध्यम से अपने ग्राहकों के अनुरोधों को स्वीकार करें - अपना ज्ञान आधार बनाएं, अपने ग्राहकों के साथ संवाद करें, और ग्राहक प्रतिक्रिया, मेलर - आसान ईमेल मार्केटिंग, साइट, इंस्टॉलर एकत्र करें। प्रत्येक ऐप की कार्यक्षमता का विस्तार करने के लिए प्लगइन्स समर्थन होता है। आवेदन केंद्रित प्रतिमान के बहुत सारे लाभ हैं। हर आवेदन में उनकी केंद्रित क्षमताएं होती हैं। यह डेस्कटॉप और मोबाइल ब्राउज़र दोनों के लिए अनुकूलित एक स्वच्छ और उपयोग करने योग्य इंटरफ़ेस के साथ हर ऐप को सरल रखने की अनुमति देता है। साथ ही, अनुप्रयोगों का एकीकरण पूरी प्रणाली की शक्ति को गुणा करता है । मैजिकडेस्क एप्लिकेशन वेबसिस्ट प्लेटफॉर्म पर चल रहे हैं, यानी सबसे आधुनिक वेब-आधारित सिस्टम की तरह एक मुफ्त ओपन सोर्स पीएचपी वेब डेवलपमेंट फ्रेमवर्क, सर्वर और क्लाइंट साइड्स होते हैं। क्लाइंट-साइड आपके वेब ब्राउज़र के माध्यम से लैपटॉप, टैबलेट या स्मार्टफोन जैसे डिवाइस पर एक्सेस किया जाता है। एक बार जब आप मैजिकडेस्क के साथ काम करना शुरू कर देते हैं, तो आपको एहसास होगा कि सिस्टम के घटक एक दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं। यह आपको एक वर्चुअल डेस्क बनाने और एक समर्थन केंद्र व्यवस्थित करने में मदद करेगा, जबकि आपके व्यवसाय के लिए अद्वितीय और विशिष्ट आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए। दो होस्टिंग वेरिएंट क्लाउड-आधारित सास वेबसिस्ट स्टोर में उपलब्ध अधिक ऐप्स: ब्लॉग, फोटो, चिपचिपा, और आदि।