वर्सार्स हेल्प डेस्क और सेवा अनुरोध प्रक्रियाओं के प्रबंधन और उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों को लागत प्रभावी समाधान प्रदान करने के लिए एक लचीला और स्केलेबल समाधान प्रदान करता है। हालांकि ब्राउज़र-आधारित एप्लिकेशन, वर्सार्स हेल्प डेस्क पारंपरिक वेबपेज की तरह नहीं दिखता है, इसके बजाय इसे डेस्कटॉप एप्लिकेशन के रूप में काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो ब्राउज़र तकनीक में नवीनतम प्रगति के साथ सहज इंटरफ़ेस का लाभ प्रदान करता है। वर्सार्स फीचर्स: थिन क्लाइंट टेक्नोलॉजी (100% वेब ब्राउजर-आधारित); पूरी तरह से ईमेल सक्षम; खोज योग्य ज्ञान डेटाबेस; पूर्ण प्रबंधन क्षमताओं को आवंटित; फाइल अटैचमेंट; रिपोर्ट लेखन; फास्ट इश्यू लॉगिंग; किसी व्यक्ति या कौशल समूह को आसान री-असाइनमेंट; नया अंक और नियत तिथि अलर्ट; वृद्धि; माता-पिता/बाल संबंध; कार्य अनुरोध (क्रियाएं); कार्रवाई में वृद्धि; बिलिंग मॉड्यूल; एसेट मैनेजमेंट; संपर्क प्रबंधक; स्वचालित ईमेल और वॉचर सूचनाएं; मुद्दों की अनुकूलन प्राथमिकता; व्यापक ऑडिट ट्रेल और इतिहास; व्यापक अस्थायी क्षमताएं; शेड्यूलर; इवेंट मैनेजर; अनुकूलन प्रणाली लेबलिंग; अनुकूलन योग्य लुक-अप-सूचियां; अनुकूलन योग्य फॉर्म निर्माण; और भी बहुत कुछ ...
संस्करण इतिहास
- विवरण 4.1.0 पर तैनात 2009-12-14
नई v4.1.0 रिलीज - मुफ्त समुदाय संस्करण
- विवरण 6.0 पर तैनात 1970-01-01
कार्यक्रम विवरण
यू झाला
EULA - अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता
वर्सार्स - 30 दिन का परीक्षण
लाइसेंस प्राप्त प्रतियां: 1
एंड-यूजर लाइसेंस समझौता
महत्वपूर्ण-ध्यान से पढ़ें: यह अंत उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता ("EULA") आपके बीच एक कानूनी समझौता है (या तो एक व्यक्ति या एक एकल इकाई) और वर्सादेव Pty लिमिटेड ऊपर पहचाने गए वर्सादेव सॉफ्टवेयर उत्पाद के लिए, जिसमें कंप्यूटर सॉफ्टवेयर शामिल है और इसमें संबद्ध मीडिया, मुद्रित सामग्री, और और और उद्धृत;ऑनलाइन" या इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज ("उत्पाद उद्धृत;) शामिल हो सकते हैं । इस EULA में एक संशोधन या परिशिष्ट उत्पाद के साथ हो सकता है।
आप उत्पाद को स्थापित करने, कॉपी करने या अन्यथा उपयोग करके इस यूएलए की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो उत्पाद को स्थापित या उपयोग न करें।
1. लाइसेंस की मंजूरी। वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड आपको निम्नलिखित अधिकार प्रदान करता है बशर्ते कि आप इस EULA के सभी नियमों और शर्तों का पालन करें:
* स्थापना और उपयोग करें। आप एक कंप्यूटर पर उत्पाद की एक प्रति स्थापित, उपयोग, एक्सेस, डिस्प्ले और चला सकते हैं, जैसे वर्कस्टेशन, टर्मिनल या अन्य डिवाइस ("वर्कस्टेशन कंप्यूटर और उद्धृत;)। A "Licens Pack" आपको ऊपर निर्दिष्ट और उद्धृत/लाइसेंस प्राप्त प्रतियां/उद्धृत की संख्या तक उत्पाद की अतिरिक्त प्रतियां स्थापित करने, उपयोग करने, एक्सेस करने, प्रदर्शित करने और चलाने की अनुमति देता है।
* भंडारण/नेटवर्क का उपयोग करें। आप स्टोर डिवाइस पर उत्पाद की एक प्रति भी स्टोर या इंस्टॉल कर सकते हैं, जैसे कि नेटवर्क सर्वर, जिसका उपयोग केवल आंतरिक नेटवर्क पर अपने अन्य वर्कस्टेशन कंप्यूटर पर उत्पाद स्थापित करने या चलाने के लिए किया जाता है; हालांकि, आपको प्रत्येक अलग वर्कस्टेशन कंप्यूटर के लिए एक अतिरिक्त लाइसेंस प्राप्त करना और समर्पित करना होगा या जिस पर उत्पाद स्थापित किया जाता है, उपयोग किया जाता है, एक्सेस किया जाता है, प्रदर्शित किया जाता है या चलाया जाता है। उत्पाद के लिए लाइसेंस को विभिन्न कंप्यूटरों पर साझा या उपयोग नहीं किया जा सकता है।
- अधिकारों का आरक्षण। वर्सादेव Pty लिमिटेड इस EULA में स्पष्ट रूप से आप को प्रदान नहीं सभी अधिकारों को सुरक्षित रखता है ।
2. अपग्रेड। अपग्रेड के रूप में पहचाने गए उत्पाद का उपयोग करने के लिए, आपको सबसे पहले वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड द्वारा अपग्रेड के लिए पात्र के रूप में पहचाने गए उत्पाद के लिए लाइसेंस प्राप्त किया जाना चाहिए। अपग्रेड करने के बाद, अब आप उस उत्पाद का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जिसने आपकी अपग्रेड पात्रता का आधार बनाया था।
3. अतिरिक्त सॉफ्टवेयर। यह EULA वर्सादेव Pty लिमिटेड द्वारा प्रदान किए गए मूल उत्पाद के अपडेट या पूरक पर लागू होता है, जब तक कि हम अपडेट या पूरक के साथ अन्य शब्द प्रदान नहीं करते हैं।
4. ट्रांसफर-आंसर। आप उत्पाद को एक अलग वर्कस्टेशन कंप्यूटर पर ले जा सकते हैं। तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करें। उत्पाद का प्रारंभिक उपयोगकर्ता उत्पाद का एक बार दूसरे अंतिम उपयोगकर्ता को स्थानांतरित कर सकता है। स्थानांतरण में सभी घटक भागों, मीडिया, मुद्रित सामग्री, इस EULA, और यदि लागू हो, प्रामाणिकता का प्रमाण पत्र शामिल है । स्थानांतरण एक अप्रत्यक्ष हस्तांतरण नहीं हो सकता है, जैसे कि एक खेप। स्थानांतरण से पहले, स्थानांतरित उत्पाद प्राप्त करने वाले अंतिम उपयोगकर्ता को सभी EULA शर्तों से सहमत होना चाहिए। कोई किराया नहीं। आप उत्पाद को किराए पर, पट्टे या उधार नहीं दे सकते हैं।
5. रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाेशन, और अलग-अलग पर सीमा। आप इस सीमा के बावजूद लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दिए जाने के अलावा और केवल इस हद तक, उत्पाद को उलट, विघटित या अलग नहीं कर सकते हैं।
6. समाप्ति। किसी भी अन्य अधिकारों के पूर्वाग्रह के बिना, वर्सादेव Pty लिमिटेड इस EULA रद्द कर सकते हैं यदि आप इस EULA के नियमों और शर्तों का पालन नहीं करते हैं, तो आपको उत्पाद की सभी प्रतियों और इसके सभी घटक भागों को नष्ट करना होगा।
7. डेटा के उपयोग के लिए सहमति। आप सहमत हैं कि वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड और उसके सहयोगी आपके द्वारा संबंधित समर्थन सेवाओं के एक भाग के रूप में प्रदान की जाने वाली तकनीकी जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकते हैंAtes उत्पाद से संबंधित समर्थन सेवाओं के एक हिस्से के रूप में आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली तकनीकी जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकता है। वर्सादेव Pty लिमिटेड इस जानकारी का उपयोग एक रूप में नहीं करने के लिए सहमत है जो व्यक्तिगत रूप से आपको पहचानता है।
8. पुनर्विक्रय सॉफ्टवेयर के लिए नहीं। पुनर्विक्रय के लिए नहीं पहचाने गए उत्पाद;उद्धृत के लिए नहीं; या "NFR," प्रदर्शन, परीक्षण या मूल्यांकन के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए पुनर्सोया, स्थानांतरित या उपयोग नहीं किया जा सकता है।
9. सॉफ्टवेयर उत्पादों के लिए सीमित वारंटी। वर्सादेव Pty लिमिटेड वारंट है कि उत्पाद प्राप्त करने की तारीख से नब्बे दिनों की अवधि के लिए साथ सामग्री के अनुसार काफी प्रदर्शन करेंगे । यदि कोई निहित वारंटी या स्थिति आपके द्वारा बनाई गई है
राज्य/क्षेत्राधिकार और संघीय या राज्य/प्रांतीय कानून इसके अस्वीकरण पर प्रतिबंध लगाता है, आपके पास एक निहित वारंटी या शर्त भी है, लेकिन केवल इस सीमित वारंटी (नब्बे दिनों) की अवधि के दौरान खोजे गए दोषों के रूप में । नब्बे (90) दिन की अवधि के बाद खोजे गए किसी भी दोष के रूप में, किसी भी प्रकार की कोई वारंटी या स्थिति नहीं है। कुछ राज्य/क्षेत्राधिकार इस बात की सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं कि एक निहित वारंटी या स्थिति कितनी देर तक रहता है, इसलिए उपरोक्त सीमा आप पर लागू नहीं हो सकती है । नब्बे दिन की सीमित वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद आपको प्रदान किए गए किसी भी पूरक या उत्पाद के लिए अपडेट, किसी भी (यदि कोई हो) सेवा पैक या गर्म सुधार किसी भी वारंटी या शर्त, एक्सप्रेस, गर्भित या सांविधिक द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं। उपचार पर सीमा; कोई परिणामी या अन्य नुकसान नहीं। इस सीमित वारंटी के किसी भी उल्लंघन के लिए आपका विशेष उपाय नीचे सेट किया गया है। वर्सादेव Pty लिमिटेड द्वारा निर्वाचित किसी भी वापसी के अलावा, आप किसी भी नुकसान के हकदार नहीं हैं, जिसमें परिणामी नुकसान तक सीमित नहीं है, यदि उत्पाद वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड की सीमित वारंटी को पूरा नहीं करता है, और, लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, भले ही कोई उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल रहता है।
नीचे दी गई धारा 13 की शर्तें ("घटनापूर्ण, परिणामी और कुछ अन्य क्षतिओं का बहिष्कार;quot;) को भी इस सीमित वारंटी में शामिल किया गया है । कुछ राज्य/क्षेत्राधिकार आकस्मिक या परिणामी क्षति के बहिष्कार या सीमा की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त
सीमा या बहिष्कार आप पर लागू नहीं हो सकता है। यह लिमिटेड वारंटी आपको विशिष्ट कानूनी अधिकार देती है। आपके पास अन्य लोग हो सकते हैं जो राज्य/क्षेत्राधिकार से राज्य/क्षेत्राधिकार में भिन्न होते हैं । आपका विशेष उपाय। वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड और उसके आपूर्तिकर्ताओं की संपूर्ण देयता और आपका अनन्य उपाय समय-समय पर वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड के विकल्प पर लागू कानून के अधीन होगा, (क) उत्पाद के लिए भुगतान की गई कीमत (यदि कोई हो) की वापसी, या (ख) उत्पाद की मरम्मत या प्रतिस्थापन, जो इस सीमित वारंटी को पूरा नहीं करता है और आपकी रसीद की एक प्रति के साथ वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड को वापस कर दिया जाता है। आपको बिना किसी शुल्क के वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड द्वारा निर्वाचित उपाय प्राप्त होगा, सिवाय इसके कि आप किसी भी खर्च के लिए जिम्मेदार हैं (उदाहरण के लिए उत्पाद को वर्सादेव पीटीआई लिमिटेड को शिपिंग करने की लागत)। यदि उत्पाद की विफलता दुर्घटना, दुर्व्यवहार, गलत आवेदन, असामान्य उपयोग या वायरस से हुई है तो यह सीमित वारंटी शून्य है। किसी भी प्रतिस्थापन उत्पाद मूल वारंटी अवधि या तीस (30) दिनों के शेष के लिए आवश्यक हो जाएगा, जो भी लंबा है । संयुक्त राज्य अमेरिका या कनाडा के बाहर, न तो इन उपायों और न ही किसी भी उत्पाद समर्थन सेवाओं VersaDev Pty लिमिटेड द्वारा की पेशकश की एक अधिकृत अंतरराष्ट्रीय स्रोत से खरीद के सबूत के बिना उपलब्ध हैं । अपने उपाय का प्रयोग करने के लिए, वर्सादेव Pty लिमिटेड से संपर्क करें ।
10. वर्सार्स सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ता को प्रदान किया जाता है 'के रूप में है। वर्सादेव वारंट नहीं है कि सॉफ्टवेयर में निहित कार्यों को पूरा करेगा
आपकी आवश्यकताएं, या कि सॉफ्टवेयर का संचालन निर्बाध या त्रुटि मुक्त होगा, या सॉफ्टवेयर में दोषों को ठीक किया जाएगा। इसके अलावा, वर्सादेव उनकी शुद्धता, सटीकता, विश्वसनीयता या अन्यथा के संदर्भ में सॉफ्टवेयर या उसके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी दस्तावेज के उपयोग या परिणामों के बारे में वारंट या कोई अभ्यावेदन नहीं देता है। वर्सादेव या वर्सादेव अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा दी गई कोई मौखिक या लिखित जानकारी या सलाह वारंटी नहीं बनाएगी या किसी भी तरह से इस वारंटी का दायरा बढ़ाएगी।
11. वारंटी का अस्वीकरण। ऊपर दिखाई देने वाली सीमित वारंटी केवल एक्सप्रेस वारंटी है जो आपको दी गई है और किसी भी अन्य एक्सप्रेस वारंटी (यदि कोई हो) के बदले में प्रदान की जाती है। सीमित वारंटी को छोड़कर और लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक अनुमति दी गई है, VersaDev Pty लिमिटेड और उसके आपूर्तिकर्ताओं उत्पाद और समर्थन सेवाएं प्रदान (यदि कोई हो) के रूप में है और सभी गलतियों के साथ, और इसके द्वारा अन्य सभी वारंटी और शर्तों को अस्वीकार, या तो व्यक्त, निहित या सांविधिक, सहित, लेकिन सीमित नहीं है, किसी भी (यदि कोई हो) निहित वारंटी, कर्तव्यों या मर्चेंटबिलिटी की शर्तों, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस की, सटीकता या प्रतिक्रियाओं की पूर्णता, परिणामों की, कारीगरी के प्रयास की, वायरस की कमी की, और लापरवाही की कमी की, सभी उत्पाद के संबंध में, और के प्रावधान या
सहायता सेवाएं प्रदान करने में विफलता। इसके अलावा, कोई वारंटी या शीर्षक की शर्त, शांत आनंद, शांत कब्जा, विवरण के लिए पत्राचार या उत्पाद के संबंध में उल्लंघन न है ।
12. आकस्मिक, परिणामी और कुछ अन्य क्षति का बहिष्कार। लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में वर्सादेव पीटीवाई लिमिटेड या इसके आपूर्तिकर्ता किसी भी विशेष, आकस्मिक, अप्रत्यक्ष, या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे (सहित, लेकिन सीमित नहीं, मुनाफे या गोपनीय या अन्य जानकारी के नुकसान के लिए, व्यावसायिक व्यवधान के लिए, व्यक्तिगत चोट के लिए, गोपनीयता की हानि के लिए, अच्छे विश्वास या उचित देखभाल सहित किसी भी कर्तव्य को पूरा करने में विफलता के लिए , लापरवाही के लिए, और किसी भी अन्य आर्थिक या अन्य नुकसान के लिए) उत्पाद का उपयोग करने या उपयोग करने में असमर्थता से संबंधित किसी भी तरह से उत्पन्न होने वाले, सहायता सेवाएं प्रदान करने या विफलता के प्रावधान, या अन्यथा इस यूएलए के किसी भी प्रावधान के संबंध में, यहां तक कि गलती की स्थिति में, टोट (लापरवाही सहित), सख्त देयता , अनुबंध का उल्लंघन या वर्सादेव PTY लिमिटेड या किसी भी आपूर्तिकर्ता की वारंटी का उल्लंघन है, और भले ही वर्सादेव PTY लिमिटेड या किसी भी आपूर्तिकर्ता इस तरह के नुकसान की संभावना की सलाह दी गई है ।
13. दायित्व और उपचार की सीमा। किसी भी नुकसान के बावजूद जो भी आप किसी भी कारण के लिए उठाना हो सकता है (सहित, सीमा के बिना, सभी नुकसान ऊपर संदर्भित और
सभी प्रत्यक्ष या सामान्य नुकसान), वर्सादेव Pty लिमिटेड की पूरी देयता और इस EULA के किसी भी प्रावधान के तहत अपने आपूर्तिकर्ताओं में से किसी भी और पूर्वगामी के सभी के लिए अपने विशेष उपाय (मरम्मत या वर्सादेव Pty लिमिटेड द्वारा निर्वाचित प्रतिस्थापन के किसी भी उपाय के लिए छोड़कर किसी भी संबंध में
सीमित वारंटी का उल्लंघन) उत्पाद या अमेरिका $ 5.00 के लिए वास्तव में आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक तक सीमित होगा। पूर्वगामी सीमाएं, बहिष्करण और अस्वीकरण (ऊपर की धारा 11, 12 और 13 सहित) लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा पर लागू होंगे, भले ही कोई उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल रहता है।
14. पूरा समझौता। यह EULA (इस EULA में किसी भी परिशिष्ट या संशोधन सहित जो उत्पाद के साथ शामिल है) आप और वर्सादेव Pty लिमिटेड के बीच उत्पाद और समर्थन सेवाओं (यदि कोई हो) से संबंधित पूरा समझौता कर रहे है और वे सभी पूर्व या समकालीन मौखिक या लिखित संचार, प्रस्तावों और उत्पाद या इस EULA द्वारा कवर किसी अंय विषय के संबंध में अभ्यावेदन अधिस्थान । हद तक किसी भी VersaDev Pty लिमिटेड नीतियों या समर्थन सेवाओं के लिए कार्यक्रमों की शर्तों को इस EULA की शर्तों के साथ संघर्ष, इस EULA की शर्तों को नियंत्रित करेगा ।
15. उत्पाद कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों और संधियों द्वारा संरक्षित है। वर्सादेव Pty लिमिटेड या उसके आपूर्तिकर्ताओं के पास उत्पाद में शीर्षक, कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार हैं। उत्पाद लाइसेंस प्राप्त है, बेचा नहीं है।
