ManageEngine ServiceDesk Plus 9.3
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करीबन ManageEngine ServiceDesk Plus
मैनेजिंगइंजन सर्विसडेस्क प्लस एक वेब आधारित है, हेल्प डेस्क और एसेट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर का उपयोग करना आसान है, जिसकी सुविधाओं में अनुबंध प्रबंधन, क्रय और ज्ञान प्रबंधन कार्यक्षमताएं शामिल हैं। इसमें एक आईटीआईएल रेडी वर्जन भी है।
एक कम लागत वाले, आसान उपयोग वाले पैकेज में टिकटिंग, एसेट ट्रैकिंग, क्रय, अनुबंध प्रबंधन और ज्ञान आधार को एकीकृत करके, सर्विसडेस्क प्लस आपको अपनी आईटी सेवा टीम की उत्पादकता में सुधार करने और अपने अंत उपयोगकर्ताओं को खुश रखने की क्षमता देता है।
सर्विसडेस्क प्लस अंतिम उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन वेब फॉर्म के माध्यम से या ईमेल के माध्यम से टिकट जमा करने में सक्षम बनाता है। यह केस रूटिंग, निवेदक को स्वीकार करने, तकनीशियन अधिसूचना और एसएलए नियमों को संभालने जैसे कई प्रमुख कार्यप्रवाह कार्यों को स्वचालित करता है। इसमें एक समाधान मॉड्यूल शामिल है जो आपको ऑनलाइन ज्ञान आधार में सामान्य समस्याओं के सर्वोत्तम प्रथाओं और समाधानों को दस्तावेज करने की अनुमति देता #8203 है।
सर्विसडेस्क प्लस विंडोज और लिनक्स वर्कस्टेशन में सटीक इन्वेंट्री ट्रैकिंग कार्यक्षमता प्रदान करता है। यह सॉफ्टवेयर लाइसेंस को ट्रैक भी कर सकता है और आपको अपने संगठन में अधिक उपयोग या कम उपयोग किए गए लाइसेंसों की संख्या के बारे में बता सकता #8203 है।
सर्विसडेस्क प्लस आपको उत्पाद प्रकार के आधार पर एक पूर्ण उत्पाद सूची बनाए रखने में मदद कर सकता है, जो आपके संगठन के स्वामित्व वाली सभी परिसंपत्तियों को सूचीबद्ध करता है।
सर्विसडेस्क प्लस नई सुविधाएं:
- अपने डैशबोर्ड को कस्टमाइज़ करें
- -प्रोजेक्ट टेम्पलेट्स
- -सेवा अनुरोध के लिए और अधिक अतिरिक्त फ़ील्ड जोड़ें
- कस्टम शेड्यूल
- अनुरोध के प्रकार को बदलें