माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के अंदर हेल्पडेस्क टिकटों पर सहयोग करें। संलग्न फ़ाइलों और समृद्ध पाठ के साथ मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से ई-मेल या वेबफॉर्म से टिकट बनाएं। नए टिकटों के लिए आउटलुक कॉन्टैक्ट्स या गल से जानकारी प्राप्त करें । ओपन टिकट आउटलुक में और एक डेटाबेस में संग्रहीत कर रहे है-पहुंच या SQL सर्वर डाटाबेस । बंद टिकट केवल डेटाबेस में बनाए रखा जाता है, लेकिन खोजा जा सकता है और यदि आवश्यक हो तो आउटलुक में फिर से खोला जा सकता है । मेल बातचीत को ट्रैक किया जा सकता है। एक्सेल रिपोर्ट बिजनेस इंटेलिजेंस की सुविधा प्रदान करती है। एमएस एक्सेल के आधार पर रिपोर्ट जनरेटर आपको सह-कार्यकर्ता ज्ञान आधार के साथ कस्टम रिपोर्ट बनाने और साझा करने की अनुमति देता है। डेटाबेस किसी भी प्रकार की कस्टम रिपोर्ट या तालिकाओं में अतिरिक्त के निर्माण की अनुमति देने के लिए खुले हैं। ऑनलाइन समर्थन प्रश्न प्राप्त करने के लिए वेबफॉर्म खोलें। टिकट फॉर्म एचटीएमएल में है और कस्टमाइज करना भी आसान है। इन-हाउस और आउटसोर्स हेल्पडेक्स दोनों के लिए उपयुक्त है। अन्य प्रकार के इश्यू-ट्रैकिंग और आपॅरेशन मैनेजमेंट के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है। निशुल्क 30 दिन का ट्रायल। व्यापक दस्तावेज: वीडियो प्रदर्शन और डाउनलोड करने योग्य मैनुअल और स्लाइड शो ऑनलाइन। संगठन incl प्रति सदस्यता समर्थन और सभी kalmstrom.com उत्पादों के लिए उन्नयन। आउटलुक 2007-2013, कार्यालय ३६५ भी ।
संस्करण इतिहास
- विवरण 13 पर तैनात 2013-06-14
32 और 64 बिट ऑफिस 2010 और 2013 दोनों के लिए समर्थन, कई नई विशेषताएं और संवर्द्धन - विवरण 12 पर तैनात 2012-05-31
नई डिजाइन और कई नई सुविधाओं और संवर्द्धन
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: व्यापार > हेल्पडेस्क और रिमोट पीसी
- प्रकाशक: kalmstrom.com Business Solutions
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $2200.00
- विवरण: 13
- मंच: windows