Public Folder HelpDesk 11.3
आप 5 सेकंड में डाउनलोड कर सकेंगे।
करीबन Public Folder HelpDesk
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के अंदर हेल्पडेस्क टिकटों पर सहयोग करें। संलग्न फ़ाइलों और समृद्ध पाठ के साथ मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से ई-मेल या वेबफॉर्म से टिकट बनाएं। नए टिकटों के लिए, आउटलुक संपर्कों या GAL से जानकारी प्राप्त करें। ओपन टिकट आउटलुक में और एक डेटाबेस में संग्रहीत किए जाते हैं - एक्सेस, एसक्यूएल सर्वर या एसक्यूएल नीला। बंद टिकट केवल डेटाबेस में बनाए रखा जाता है, लेकिन खोजा जा सकता है और यदि आवश्यक हो तो आउटलुक में फिर से खोला जा सकता है । मेल बातचीत को ट्रैक किया जा सकता है। शक्तिशाली, एकीकृत सांख्यिकी उपकरण व्यापार खुफिया की सुविधा। एमएस एक्सेल के आधार पर रिपोर्ट जनरेटर आपको सह-कार्यकर्ता ज्ञान आधार के साथ कस्टम रिपोर्ट बनाने और साझा करने की अनुमति देता है। डेटाबेस किसी भी प्रकार की कस्टम रिपोर्ट या तालिकाओं में अतिरिक्त के निर्माण की अनुमति देने के लिए खुले हैं। ऑनलाइन समर्थन प्रश्न प्राप्त करने के लिए वेबफॉर्म खोलें। टिकट फॉर्म एचटीएमएल में है और कस्टमाइज करना भी आसान है। इन-हाउस और आउटसोर्स हेल्पडेक्स दोनों के लिए उपयुक्त है। अन्य प्रकार के इश्यू-ट्रैकिंग और आपॅरेशन मैनेजमेंट के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है। निशुल्क 30 दिन का ट्रायल। व्यापक दस्तावेज: वीडियो प्रदर्शन और डाउनलोड करने योग्य मैनुअल और स्लाइड शो ऑनलाइन। सभी kalmstrom.com उत्पादों, उपयोगकर्ताओं की असीमित संख्या के लिए सदस्यता $150/महीने । आउटलुक 2003-2010, कार्यालय 365 भी।