ServiceDesk Standard Edition 2015.2.0
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करीबन ServiceDesk Standard Edition
सर्विसडेस्क सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए सरल तैयार है, जो सेवा अनुबंधों और ग्राहक शिकायतों का व्यवस्थित प्रबंधन करने के लिए सेवा उन्मुख फर्मों के लिए उपयोगी है। सर्विसडेस्क - बिक्री सेवा के बाद सर्वश्रेष्ठ प्रदान करें - कागजी कार्रवाई को खत्म करें - ग्राहकों की शिकायतों और प्रश्नों का समय पर जवाब देकर समय के आसपास बारी कम करें - ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाएं और अधिक वफादार ग्राहकों को जीतें - आवर्ती मुद्दों को संबोधित करके उत्पाद/सेवा गुणवत्ता में सुधार सर्विसडेस्क फीचर्स सेवा अनुबंध निर्माता, खुदरा विक्रेता या सेवा प्रदाता व्यवस्थित रूप से सेवा अनुबंधों का प्रबंधन कर सकते हैं और बहुत सारी कागजी कार्रवाई को खत्म कर सकते हैं। वारंटी, एएमसी या अन्य अनुबंधों के भीतर ग्राहकों की आसानी से पहचान करें। अनुबंध की ट्रैक अवधि और उन अनुबंधों के बारे में सूचित किया जाता है जो सक्रिय, समाप्त हो चुके हैं या नवीकरण के लिए देय हैं। सेवा कॉल में भाग लेते समय अपनी उंगलियों पर ग्राहक अनुबंध और सेवा इतिहास की जानकारी प्राप्त करें। सर्विसडेस्क में अनुबंध प्रबंधन आपको सक्षम बनाता है - अनुबंध बनाएं - अनुबंध नवीनीकृत करें - ट्रैक कॉन्ट्रैक्ट स्थिति यानी एक्सपायर्ड या एक्टिव शिकायत प्रबंधन प्रतिक्रिया समय को कम करने और पंजीकरण से हर एक शिकायत पर नज़र रखने के द्वारा ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि, बंद करने के लिए काम तो यह उपेक्षित कभी नहीं चला जाता है । शिकायत प्रबंधन ServiceDesk में सरल शांत है। इसमें 3 महत्वपूर्ण चरणों यानी 3 महत्वपूर्ण चरणों को शामिल किया गया है। - शिकायत दर्ज - इसे सेवा कार्यकारी को सौंपना - शिकायत बंद शिकायत के विभिन्न चरणों में आपको शिकायत की स्थिति के बारे में जानकारी मिलती है कि क्या यह हल है या लंबित है सर्विस डेस्क इंस्टॉलेशन सर्विसडेस्क विंडोज आधारित एप्लिकेशन है और इसे आसानी से स्थापित किया जा सकता है बस डाउनलोड करें, इंस्टॉल करें और शुरू करें।