मैक ओएस एक्स के लिए वेब हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर एक उद्योग का अग्रणी वेब-आधारित हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर फीचर सेट प्रदान करता है जो आपको सहज वेब-आधारित इंटरफ़ेस और 2-तरह के ईमेल एकीकरण के माध्यम से अपने सभी तकनीकी सहायता परेशानी टिकटों और ग्राहक सेवा अनुरोधों को आसानी से गतिशील रूप से आवंटित, ट्रैक और पूरा करने की अनुमति देता है। मुख्य हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर फीचर्स: - 100% वेब-आधारित हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन - ग्राहक सेवा वेब पोर्टल - घटना और समस्या प्रबंधन - ईमेल-टू-टिकट रूपांतरण - एसेट लाइफ साइकिल मैनेजमेंट - प्रबंधन बदलें (अनुमोदन कार्यप्रवाह) - दो तरह से ई-मेल पत्राचार - सेवा स्तर समझौता (एसएलए) अलर्ट - ज्ञान-आधार प्रबंधन - एलडीएपी / सक्रिय निर्देशिका सिंक्रोनाइजेशन - ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण प्रबंधन - रिपोर्टिंग शामिल - सर्वर लाइसेंस प्राप्त या एएसपी होस्ट किए गए विकल्प हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर इंटीग्रेशन: - आईफोन ऐप - खोज: वेब हेल्प डेस्क मोबाइल - एलडीएपी (लाइटवेट निर्देशिका) - माइक्रोसॉफ्ट सक्रिय निर्देशिका - विंडोज रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन - ऐप्पल रिमोट डेस्कटॉप - निरपेक्ष प्रबंधन - जेएसएफ कैस्पर सुइट - ओएस एक्स और उद्धृत; स्क्रीन शेयरिंग" ऐप - ईमेल-टू-टिकट रूपांतरण - एसएमटीपी, आईमैप, POP3 वेब हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर: सभी विशेषताएं, कोई भी परेशानी नहीं। एक मुफ्त हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर परीक्षण डाउनलोड करें, हमारे ऑनलाइन डेमो पर जाएं, या पूरे वेब हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर समाधान का गाइड टूर शेड्यूल करें।
संस्करण इतिहास
- विवरण 10.0.18.3 पर तैनात 2010-11-17
प्रमुख रिलीज सुविधाओं को जोड़ा गया - विवरण 9.1.10 पर तैनात 2008-11-04
- जोड़ा गया: वेब हेल्प डेस्क लाइट संस्करण पेश किया गया - जोड़ा गया: परीक्षण मोड अब "लाइट एंड उद्धृत और "Pro" संस्करणों के बीच वास्तविक समय की टोगलिंग का समर्थन करता है। - जोड़ा गया: हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर इंटीग्रेशन के साथ: विंडोज रिमोट डेस्कटॉप, ऐप्पल रिमोट डेस्कटॉप, LANrev क्लाइंट मैनेजर, और जेएएफ कैस्पर सुइट
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: व्यापार > हेल्पडेस्क और रिमोट पीसी
- प्रकाशक: Web Help Desk Software
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $0.01
- विवरण: 10.0.18.3
- मंच: mac