Help Desk Authority (formerly BridgeTrak) 8.1

लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण ‎फ़ाइल आकार: 58.20 MB
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करीबन Help Desk Authority (formerly BridgeTrak)

आईटी और/या ग्राहक सहायता डेस्क के लिए व्यापक मुसीबत टिकट ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर । यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस ऑफर, डैशबोर्ड व्यू, कस्टमेबल स्क्रीन, मल्टीपल लेयर इश्यू स्टेटस ट्रैकिंग, इश्यू फोल्डर फाइलिंग सिस्टम, डिमेंसी इश्यू स्ट्रक्चर, इश्यूज का स्किल्स बेस्ड असाइनमेंट, कस्टम और जरूरी यूजर फील्ड्स, नॉलेजबेस (एचटीएमएल एडिटर सहित), प्रॉडक्ट और कॉन्ट्रैक्ट ट्रैकिंग, रिपोर्ट, क्वेरीज आदि । वेब के माध्यम से ग्राहक स्वयं सहायता के लिए विस्तार मॉड्यूल, ऑटो मुद्दा वृद्धि, परिसंपत्ति सूची/प्रबंधन, उन्नत डेटा खोजों, सक्रिय निर्देशिका एकीकरण, टिकट रूपांतरण के लिए ईमेल । iPhone ग्राहक भी जाने पर तकनीशियनों के लिए उपलब्ध है।