Razordesk Enterprise Edition 5U 3.2.00
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करीबन Razordesk Enterprise Edition 5U
छोटे, मध्यम और बड़े संगठनों को सूट करने के विकल्पों के साथ, रेजरडेस्क वह उपकरण है जिसे आपको अपनी कंपनी आईटी समर्थन आवश्यकताओं का प्रबंधन करने की आवश्यकता है। स्टाफ और अंत उपयोगकर्ताओं को एक जैसे अपने सहज वेब आधारित सांत्वना की सराहना करेंगे । सहजता से सहायता अनुरोधों को ट्रैक करें और "faults", लोगों को सूचित रखें, परिवर्तनों के बारे में सूचित करें, रिपोर्ट उत्पन्न करें, संविदात्मक दायित्वों को बनाए रखें और बहुत कुछ। रेज़रडेस्क अपने ग्राहकों को उनके समर्थन अनुबंध के अनुसार अपने प्रयास को सही ढंग से बिल करने के लिए नेतृत्व वाली आइटम्ड टाइम शीट का उत्पादन भी कर सकता है। यदि आप अपने स्वयं के विंडोज वेब सर्वर का उपयोग करके सिस्टम की मेजबानी करना पसंद करते हैं, तो हम रेजरडेस्क पर्सनल एडिशन से एंटरप्राइज एडिशन लाइसेंसिंग तक कई पैकेज प्रदान करते हैं, सीटों की संख्या या 'समवर्ती लॉगिन' पर आधारित है। बस जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त लाइसेंस खरीदें। स्थापना में सिर्फ मिनट लगते हैं, आपको बस विंडोज आईआईएस वेब सर्वर की आवश्यकता होती है। रेजरडेस्क अपने स्वयं के एम्बेडेड डेटाबेस सिस्टम के साथ आता है। सभी स्व-स्थापित पैकेजों में स्थापना को कवर करने के लिए मुफ्त 30 दिनों का समर्थन शामिल है। वैकल्पिक रूप से विस्तारित ऑन-लाइन समर्थन और, बड़े प्रतिष्ठानों के लिए, एक पूरी तरह से आउटसोर्स प्रीमियम समर्थन समाधान जिससे हम टर्मिनल सेवाओं के माध्यम से दूर से आपके रेज़रडेस्क का प्रबंधन करते हैं। अतिरिक्त सहायता पैकेज जब भी उपलब्ध होते हैं, नई सुविधाओं पर गर्म सुधार और छूट प्रदान करते हैं। अपने रेजरडेस्क के लिए वैकल्पिक एक्स्ट्रा खरीदें। इनबाउंड ईमेल इंटीग्रेशन आपके प्रमुख ग्राहकों को ईमेल के माध्यम से पोर्टल के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। चार्टिंग विकल्प प्रमुख स्थानों पर उपयोगी जानकारीपूर्ण रेखांकन जोड़ता है; आपको एक पल में देखने देता है कि आप कितनी अच्छी तरह प्रदर्शन कर रहे हैं। टेस्ट ड्राइव demo.razordesk.com पर एक लाइव डेमो रेजरडेस्क सिर्फ एक और हेल्पडेस्क से इतना अधिक है।