अजाक्स/पीएचपी वेब आधारित हेल्प डेस्क और टिकट और ईमेल प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन, लाइव सपोर्ट चैट, उत्पाद सूची, समाचार प्रबंधन और सहायता मंच के साथ ग्राहक सहायता समाधान और B2B या B2C में उपयोग करने के उद्देश्य से एक कम लागत वाले सहयोगी पैकेज में । SupportPortal कई ग्राहकों, संगठनों और अंत उपयोगकर्ताओं के लिए बहु-चैनल इंटरैक्शन की अनुमति देता है, चाहे वह आंतरिक सहायता डेस्क या बाहरी ग्राहक सहायता डेस्क या कॉल सेंटर के रूप में हो: - ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए समर्थन मुद्दों को प्रभावी ढंग से ट्रैक और प्रबंधित करें - अंतिम उपयोगकर्ताओं और विशेषज्ञों को समर्थन फोरम के माध्यम से अनुभव साझा करने की अनुमति दें। - अपने ग्राहकों को समाचार इंजन के माध्यम से नए उत्पाद की सुविधाओं के बारे में सूचित रखें - लाइव सपोर्ट चैट आपके ग्राहकों को वास्तविक समय में मौके पर उनके सवालों के जवाब देता है - नए उत्पादों के संस्करण और प्रलेखन को हमेशा सही समय पर सही व्यक्ति के लिए उपलब्ध कराएं - व्यापक ज्ञान आधार एनडी प्रक्रियाएं - एसएलए का प्रबंधन करें और समर्थन लोड और प्रदर्शन पर रिपोर्ट प्राप्त करें। के बिना
संस्करण इतिहास
- विवरण 3.5.1 पर तैनात 2013-11-11
सुरक्षा समस्याओं को हल किया और नए विषयों को जोड़ा - विवरण 3.1 पर तैनात 2009-05-06
नई त्वचा विषय विकसित
कार्यक्रम विवरण
- कोटि: व्यापार > हेल्पडेस्क और रिमोट पीसी
- प्रकाशक: Escon Information Consulting
- लाइसेंस: नि: शुल्क परीक्षण
- मूल्य: $99.00
- विवरण: 3.5.1
- मंच: windows